ボルダー警察は、数週間の段階的な試験を経て、2026年10月末から非緊急回線へのすべての通報をAIアシスタントに振り分けます。アシスタントは通報理由を尋ね、英語またはスペイン語で情報を聞き取ります。警察広報担当のディオン・ウォーによると、ボルダー警察・消防通信センターが扱う通報の約70％は非緊急です。

「ANET（自動非緊急トリアージ）」と呼ばれるシステムは、通報者を適切な窓口に案内する目的で導入されます。これまでは案内メニューを聞き、該当する番号を押す必要がありました。市のウェブサイトに掲載された実演では、「アシュリー」と名乗るアシスタントが、放置車両の報告をする通報者を案内しています。

ANETが受け付けるのは、放置車両、けが人のいない交通事故、公共の安全を脅かさない動物に関する苦情、容疑者が現場にいない未解決事件、巡回強化の要請、花火に関する苦情、遺失物・拾得物、騒音、駐車、交通に関する苦情などです。911への緊急通報は受け付けません。AIとの会話を望まない通報者は、人間の指令員への転送を求められます。

スティーブ・レッドファーン警察署長は、このシステムによって職員が深刻な危害や暴力の脅威に関わる通報により多くの時間を割きながら、優先度の低い通報にも対応できると述べました。住民は苦情の申し立てや意見の伝達のため、人間の指令員への転送も求められます。非緊急通報番号は303-441-3333です。通話はこれまでと同様に録音され、一般に公開されますが、ウォーによると、Axonは非緊急通報のデータをアシスタントの学習に使用しません。

ボルダー警察は、数週間の段階的な試験を経て、2026年10月末から非緊急回線へのすべての通報をAIアシスタントに振り分けます。アシスタントは通報理由を尋ね、英語またはスペイン語で情報を聞き取ります。警察広報担当のディオン・ウォーによると、ボルダー警察・消防通信センターが扱う通報の約70％は非緊急です。

「ANET（自動非緊急トリアージ）」と呼ばれるシステムは、通報者を適切な窓口に案内する目的で導入されます。これまでは案内メニューを聞き、該当する番号を押す必要がありました。市のウェブサイトに掲載された実演では、「アシュリー」と名乗るアシスタントが、放置車両の報告をする通報者を案内しています。

ANETが受け付けるのは、放置車両、けが人のいない交通事故、公共の安全を脅かさない動物に関する苦情、容疑者が現場にいない未解決事件、巡回強化の要請、花火に関する苦情、遺失物・拾得物、騒音、駐車、交通に関する苦情などです。911への緊急通報は受け付けません。AIとの会話を望まない通報者は、人間の指令員への転送を求められます。

スティーブ・レッドファーン警察署長は、このシステムによって職員が深刻な危害や暴力の脅威に関わる通報により多くの時間を割きながら、優先度の低い通報にも対応できると述べました。住民は苦情の申し立てや意見の伝達のため、人間の指令員への転送も求められます。非緊急通報番号は303-441-3333です。通話はこれまでと同様に録音され、一般に公開されますが、ウォーによると、Axonは非緊急通報のデータをアシスタントの学習に使用しません。