LG電子、AIホームの次の標準に「ケア」

LG電子の柳在哲社長は2日、LinkedInへの寄稿で、家事や機器管理の負担を減らす「ケア」をAIホームの次の標準として提示しました。複数の家電を顧客の生活予定に合わせて動かしながら、最終的な決定権は顧客に残すべきだと述べました。グローバル企業との協力を広げ、ロボット分野にも関連技術を適用する計画です。

柳社長は、2010年代初頭にWi-Fi対応家電とスマートフォンアプリが遠隔操作の時代を開いた一方、接続機器が増えるにつれて管理するアプリや設定、通知も増えたと説明しました。AIホームは個々の家電にAI機能を加えるだけでなく、機器同士が顧客のニーズに合わせて連携する方向へ発展すべきだとの考えです。たとえば、希望する完了時刻に合わせて洗濯・乾燥の設定を提案し、工程を調整したり、帰宅時刻に応じて空調や照明を動かしたりできます。こうした構想は、繰り返しの家事だけでなく、複数の家電を管理する時間と手間も減らす「ゼロレイバー・ホーム（家事労働からの解放）」のビジョンにつながります。

柳社長は、自動化が進んでも顧客が機器の状態を確認し、動作を変更・停止できる必要があり、AIの作業を承認するかどうかも自分で決められるべきだと強調しました。利便性のために制御権や信頼を犠牲にしてはならず、ゼロレイバー・ホームは機械がすべてを決める家ではなく、反復的な家事や管理の負担を減らし、重要な決定を顧客に委ねる家だと説明しました。LG電子は、購入後のソフトウェア更新で機能を追加する「ThinQ UP」、製品の異常兆候と対処方法を案内する「ThinQ Care」、データ保護と脅威の検知・対応を支援する「LG Shield」を運営しています。

LG電子は、複数ブランドの家電、空調、照明、セキュリティ製品が使われる家庭で、1社の技術だけで完全なAIホームを実現するのは難しいとみて、連携を進めています。スマートホームプラットフォーム企業Athomの買収で得た「Homey」のオープンなエコシステムを活用し、外部の開発者や協力会社がLG電子製品を複数のプラットフォームにつなげられるよう、ThinQ APIを公開しました。最近、Appleとはカメラ、ビデオドアベル、スマートドアロック、サーモスタットを共同開発し、企画初期からハードウェア、ソフトウェア、ユーザー体験を一緒に設計しました。

柳社長は、AIホームで蓄積した技術を、周囲の環境を認識して実際の作業を行う「フィジカルAI」と結びつけ、ロボットなど別の分野に応用する計画を明らかにしました。AIホームの進歩は技術の精巧さだけでなく、顧客の時間と労力をどれだけ節約できるかで評価されるべきだと述べました。

LG電子の柳在哲社長は2日、LinkedInへの寄稿で、家事や機器管理の負担を減らす「ケア」をAIホームの次の標準として提示しました。複数の家電を顧客の生活予定に合わせて動かしながら、最終的な決定権は顧客に残すべきだと述べました。グローバル企業との協力を広げ、ロボット分野にも関連技術を適用する計画です。

柳社長は、2010年代初頭にWi-Fi対応家電とスマートフォンアプリが遠隔操作の時代を開いた一方、接続機器が増えるにつれて管理するアプリや設定、通知も増えたと説明しました。AIホームは個々の家電にAI機能を加えるだけでなく、機器同士が顧客のニーズに合わせて連携する方向へ発展すべきだとの考えです。たとえば、希望する完了時刻に合わせて洗濯・乾燥の設定を提案し、工程を調整したり、帰宅時刻に応じて空調や照明を動かしたりできます。こうした構想は、繰り返しの家事だけでなく、複数の家電を管理する時間と手間も減らす「ゼロレイバー・ホーム（家事労働からの解放）」のビジョンにつながります。

柳社長は、自動化が進んでも顧客が機器の状態を確認し、動作を変更・停止できる必要があり、AIの作業を承認するかどうかも自分で決められるべきだと強調しました。利便性のために制御権や信頼を犠牲にしてはならず、ゼロレイバー・ホームは機械がすべてを決める家ではなく、反復的な家事や管理の負担を減らし、重要な決定を顧客に委ねる家だと説明しました。LG電子は、購入後のソフトウェア更新で機能を追加する「ThinQ UP」、製品の異常兆候と対処方法を案内する「ThinQ Care」、データ保護と脅威の検知・対応を支援する「LG Shield」を運営しています。

LG電子は、複数ブランドの家電、空調、照明、セキュリティ製品が使われる家庭で、1社の技術だけで完全なAIホームを実現するのは難しいとみて、連携を進めています。スマートホームプラットフォーム企業Athomの買収で得た「Homey」のオープンなエコシステムを活用し、外部の開発者や協力会社がLG電子製品を複数のプラットフォームにつなげられるよう、ThinQ APIを公開しました。最近、Appleとはカメラ、ビデオドアベル、スマートドアロック、サーモスタットを共同開発し、企画初期からハードウェア、ソフトウェア、ユーザー体験を一緒に設計しました。

柳社長は、AIホームで蓄積した技術を、周囲の環境を認識して実際の作業を行う「フィジカルAI」と結びつけ、ロボットなど別の分野に応用する計画を明らかにしました。AIホームの進歩は技術の精巧さだけでなく、顧客の時間と労力をどれだけ節約できるかで評価されるべきだと述べました。