Semrush調査、AIのブランド言及と引用はプラットフォームごとに食い違い
- •Semrushの AI Visibility Index によると、言及されるドメインの上位100位のうち、引用リストの上位100位にも入るのは平均で半数未満
- •米英の毎月の調査で上位100位に毎回入ったのはAppleとYouTubeのみ
- •Geminiは1回の回答で言及するブランドの種類がChatGPTより多い一方、ChatGPTは情報源の数が多い
Adobeの事業部門であるSemrushは、2026年1月から7月までの毎月7回の計測データに基づき、ChatGPT、Google AI Overviews、Google Gemini、Google AI Modeの英国と米国におけるブランド言及と引用を比較したAI Visibility Index調査を公開しました。
Adobeのマーケティング担当グローバルVPであるAndrew Wardenは、AIチャットプラットフォームでの会話1回あたり平均9分を消費者が費やしていると述べ、マーケターは検索との新たな親密さの背後にある行動科学を理解する必要があると主張しました。
調査は2つの指標を区別しています。言及はブランドが回答に現れたかを記録するものの、プラットフォームがそのブランドを推奨したか、肯定的に描写したかは示しません。引用は情報源として現れたドメインを記録するもので、信頼性や編集上の承認を示す指標ではありません。計測したすべての月において、カテゴリーとプラットフォームを横断して、言及リストの上位100位のドメインのうち、対応する情報源リストの上位100位にも入ったのは平均で半数未満でした。米英の両市場で毎月上位100位に入り続けたのはAppleとYouTubeのみでした。
SemrushのオンラインVisibility担当ディレクターであるLeigh McKenzieは、英国レポートで一貫して現れたウェブサイトやプラットフォームは24件で、米国の36件と比べて少なく、両市場で共通していたのは15件だったと述べました。英国はソースがより多様なため、プラットフォーム間の順位の食い違いが大きいとのことです。レポートでは英国のスーパーマーケットであるTescoとASDAを例に挙げています。ChatGPTでの言及順位はTescoが9位、ASDAが24位で、引用順位はTescoが25位、ASDAが606位でした。McKenzieは、ChatGPTではTescoのウェブサイトがはるかに頻繁に引用されているとし、その理由としてテクニカルSEOの影響を疑問視しました。
調査では、両市場の計測したすべての月において、GeminiはChatGPTより1回の回答で言及するブランドの種類が多い一方、ChatGPTは情報源の数が最も多く、Geminiは最も少ないことがわかりました。Semrushは、マーケターに対して言及と引用を同じプラットフォーム上で競合と別々に比較し、顧客が利用するプラットフォームから対策を始めるよう勧めています。ChatGPTの引用ではニュース・情報サイトが主導しており、英国のTop 100情報源ドメインでは引用ウェイトの26.4%から34.3%を占めるのに対し、米国では15.9%から25.0%です。英国のGeminiで主要なカテゴリーはニュースサイトで、引用ウェイトの16.6%から23.0%を占めます。米国では5か月間はストリーミングが、2か月間はオンライン学習が主導しました。レポートは、米国向けのGeminiの施策が英国でもそのまま通用すると考えてはならないと助言しています。
Wardenは、ある市場でブランドが見えていても他の市場で見えるとは限らず、ブランドのセンチメントが重要なのは、顧客のサードパーティプラットフォーム上の体験がブランドの約束を反映しているかを示すからだと述べました。彼はセンチメントが今やAIによって解釈されたサードパーティコンテンツの集合体であり、センチメントだけを重視するマーケターは自社の発信が自社サイトのメッセージと一致しているかを見落としている可能性があると主張しました。SemrushのプロダクトソリューションSVPであるEli Goodmanは、LLMに表示されたコンテンツは、トラフィックが減少しても権威性を持つため、クリックがゼロでも価値がゼロとは限らないと述べました。