世田谷区、Gensparkの業務活用を検証

ITmedia AI+2026年10月19日 (月)
  • •世田谷区、AIエージェント機能付きGensparkで職員業務への活用を検証
  • •確認項目は個人利用、繰り返し利用、担当者交代後も課の業務として使えるかの3点
  • •他自治体の計画調査や庁内資料作成を試行、文書前後の整理・体裁調整にも時間と判明

世田谷区はAIエージェント機能を備えた業務効率化ツール「Genspark」を導入し、職員の業務で活用できるか検証しています。職員による利用状況にばらつきがあり、生成AIを初めて使う職員からは、どのような指示を出せばよいか分からないという声が上がっていました。区のDX推進担当課でシステム支援を担う副係長、深山翔氏が、自治体業務への生成AI導入と検証について説明しました。

世田谷区は検証で、職員個人が業務に使えるか、同じ業務で繰り返し使えるか、担当者が変わっても課の業務として使えるかという3点を確認しています。同区は以前から、MicrosoftのクラウドAI基盤「Azure OpenAI Service」を使った独自のAI環境を構築し、業務AIツール「Microsoft Copilot」も導入していました。今回は、高度なAIスキルがなくても漠然とした指示から一定水準の成果物を作れるかを確かめるため、調査や資料作成を得意とするGensparkで検証を始めました。

検証では、他自治体の計画や公開基準、手順などをGensparkに読み込ませ、情報収集や論点・仮説の整理を行いました。そうした作業を、自区の業務調査や計画策定にどこまで活用できるかを確かめています。また、「AIドキュメント」「AIスライド」「AI画像生成」「AIデザイン生成」を使い、庁内向け説明資料やチラシ、広報物を作成し、資料作成や体裁調整の効率化を検証しました。

深山氏は、AIツールの導入を通じて、文書作成だけでなく、その前後に行う資料の比較・整理や体裁調整にも時間がかかっていると分かったと説明しました。こうした工程をAIで効率化できる点は大きいと述べています。記事タイトルは約2900時間の削減と「確認と修正の負担」増加を掲げていますが、掲載された本文では、削減時間の内訳や確認・修正負担への対応策は示されていません。記事は、アイスマイリーが8月26~27日に開催した「AI博覧会 Summer 2026」のセッションを基に構成されています。盤面に掲げられた検証の焦点は、個人の利用にとどまらず、繰り返し使える業務手順として定着し、担当者が交代しても課の業務として続くかどうかです。Gensparkの成果物を職員がどのように確認・修正したのか、本文掲載範囲では具体例は説明されていません。なお、記事本文は2ページ構成ですが、提供された文章には第1ページの内容のみが含まれています。なお、職員への個別支援や口コミの具体的な内容も、掲載された本文には記載されていません。