トムソン・ロイター、自社モデルへ法務AI業務を移行

トムソン・ロイターは、文書の一括審査や表形式データの分析など、トークンを多く使う法務業務を、CoCounsel Legalでフロンティアモデルから自社のトムソンモデルへ移しています。最高経営責任者のスティーブン・ハスカー(Stephen Hasker)は、この移行で速度と正確性が向上し、コストも下がる可能性があると述べました。同社は今後1年ほど、このコスト面の優位性を生かす計画です。

ハスカーによると、トムソンモデルは稼働率が100％近くになると、こうした業務をより低コストで処理できます。そのため、多くの場合、CoCounsel Legalの定額使い放題料金を維持できる可能性があり、同氏は法律事務所のパートナーシップにとって魅力的な提案だとしています。トムソン・ロイターは全社一括料金とトークンごとの従量料金も提供しており、ハスカーはどちらも魅力的な利益率を保っていると述べました。ヘビーユーザー向けの値上げはまだ検討していませんが、提供価値に基づく価格設定は検討中です。同氏は製品開発を、5〜10年にわたる取り組みの初期段階と位置づけました。

トムソン・ロイターは、法律調査や法務知識の提供にとどまらない法務AIアシスタントとしてCoCounselを売り込んでいます。ハスカーは、この市場を「未開拓領域」と呼び、獲得可能な市場規模が5〜10年かけて拡大すると見積もっています。再構築されたCoCounsel LegalはWestlawとPractical Lawにネイティブでアクセスでき、同社によると、2,700人の実務専門家がエージェントの訓練と構築に携わりました。ハスカーは、詳細な法律上の質問への回答を比較した際、利用者がCoCounselの回答を、フロンティアモデルやスタートアップ製品を含む他の5〜6種類のアプリケーションより高く評価したと述べました。

一般提供開始後初の通年利用月となった9月、CoCounsel NextGenは、同社が追跡する利用状況と継続率の全指標で旧版の最高月実績を上回りました。CoCounsel LegalのAIバンドル利用者の過半数がNextGenを使い、稼働ユーザー数は8月比で60％超増加しました。ユーザーが完了した業務量は旧版のピーク時の2.4倍となり、月あたりの利用日数は44％増え、継続率も上昇しました。製品のNPS（顧客推奨度）は旧版の過去最高月の2倍を超えました。

ハスカーによると、CoCounselは質問への回答に至る10、20、30段階の手順を表示し、各段階で使った権威ある引用や資料を示すとともに、次の手順へ進んだ理由を説明します。同氏は、顧客がこの透明性を若手弁護士向けの訓練や学習に役立つ可能性のあるツールと見ていると述べました。法律事務所の幹部の間では、従来の徒弟制を通じた業務が減る場合、新人弁護士をどう育成するかが懸念されています。記事は、AI費用の上昇をめぐる同社の主張を、顧客が今後数カ月で判断すると結んでいます。

トムソン・ロイターは、文書の一括審査や表形式データの分析など、トークンを多く使う法務業務を、CoCounsel Legalでフロンティアモデルから自社のトムソンモデルへ移しています。最高経営責任者のスティーブン・ハスカー(Stephen Hasker)は、この移行で速度と正確性が向上し、コストも下がる可能性があると述べました。同社は今後1年ほど、このコスト面の優位性を生かす計画です。

ハスカーによると、トムソンモデルは稼働率が100％近くになると、こうした業務をより低コストで処理できます。そのため、多くの場合、CoCounsel Legalの定額使い放題料金を維持できる可能性があり、同氏は法律事務所のパートナーシップにとって魅力的な提案だとしています。トムソン・ロイターは全社一括料金とトークンごとの従量料金も提供しており、ハスカーはどちらも魅力的な利益率を保っていると述べました。ヘビーユーザー向けの値上げはまだ検討していませんが、提供価値に基づく価格設定は検討中です。同氏は製品開発を、5〜10年にわたる取り組みの初期段階と位置づけました。

トムソン・ロイターは、法律調査や法務知識の提供にとどまらない法務AIアシスタントとしてCoCounselを売り込んでいます。ハスカーは、この市場を「未開拓領域」と呼び、獲得可能な市場規模が5〜10年かけて拡大すると見積もっています。再構築されたCoCounsel LegalはWestlawとPractical Lawにネイティブでアクセスでき、同社によると、2,700人の実務専門家がエージェントの訓練と構築に携わりました。ハスカーは、詳細な法律上の質問への回答を比較した際、利用者がCoCounselの回答を、フロンティアモデルやスタートアップ製品を含む他の5〜6種類のアプリケーションより高く評価したと述べました。

一般提供開始後初の通年利用月となった9月、CoCounsel NextGenは、同社が追跡する利用状況と継続率の全指標で旧版の最高月実績を上回りました。CoCounsel LegalのAIバンドル利用者の過半数がNextGenを使い、稼働ユーザー数は8月比で60％超増加しました。ユーザーが完了した業務量は旧版のピーク時の2.4倍となり、月あたりの利用日数は44％増え、継続率も上昇しました。製品のNPS（顧客推奨度）は旧版の過去最高月の2倍を超えました。

ハスカーによると、CoCounselは質問への回答に至る10、20、30段階の手順を表示し、各段階で使った権威ある引用や資料を示すとともに、次の手順へ進んだ理由を説明します。同氏は、顧客がこの透明性を若手弁護士向けの訓練や学習に役立つ可能性のあるツールと見ていると述べました。法律事務所の幹部の間では、従来の徒弟制を通じた業務が減る場合、新人弁護士をどう育成するかが懸念されています。記事は、AI費用の上昇をめぐる同社の主張を、顧客が今後数カ月で判断すると結んでいます。