Anthropic은 2026년 6월 23일, Slack 채널에 상시로 머물며 업무를 돕는 에이전틱 AI 동료 'Claude Tag'를 공개했다. 이 도구는 Slack 그룹 스레드에 참여하여 대화 맥락을 읽고, 업무를 팔로우업하며 팀원들과 직접 소통하는 기능을 수행한다. Anthropic에 따르면 사내 제품 팀 코드의 65%가 내부 버전의 Claude Tag를 통해 생성되고 있다. 특히 멀티플레이어 모드를 통해 하나의 Claude 인스턴스가 여러 사용자와 동시에 상호작용하며, 채널 내 공유 지식을 유지해 반복적인 설명 과정을 줄였다.

Claude Tag는 반응형(reactive) 모드와 주변형(ambient) 모드 등 두 가지 방식으로 운영된다. 주변형 모드를 활성화하면 AI가 채널 내 활동을 능동적으로 관찰하고 대화 내용을 학습하여, 별도의 명령 없이도 업무를 자율적으로 처리한다. 또한, 팀의 코치나 업무 관리자 역할을 수행하며 완료되지 않은 과제나 멈춰있는 스레드를 체크하기도 한다. 보안과 개인정보 보호를 위해 Enterprise 및 Teams 등급에서만 제공되며, 관리자는 채널 단위로 Claude의 접근 권한을 제한하여 특정 도구 사용이나 민감 데이터 접근을 격리할 수 있다.

관리자는 중앙 집중식 도구를 통해 작업 요청 내역과 활동 로그를 감독할 수 있다. 또한 지속적인 토큰 소비에 따른 비용 관리를 위해 조직 전체 혹은 채널별로 토큰 사용 제한을 설정하는 것이 가능하다. Claude Tag는 기존의 'Claude in Slack' 애플리케이션을 대체하며, 오늘부터 베타 버전으로 이용할 수 있다. Anthropic은 조직이 30일 이내에 마이그레이션을 선택하도록 의무화했으며, 전환을 지원하기 위한 초기 출시 크레딧을 제공한다. 현재는 Slack 환경으로 한정되어 있으나 향후 지원 플랫폼을 확대할 계획이다.

직장인들이 동료와 소통할 때 자주 쓰는 메신저인 슬랙에 든든한 지원군이 생겼습니다. 앤스로픽이 새로 내놓은 클로드 태그(Claude Tag)는 메신저 속에서 마치 실제 사람처럼 대화에 참여하는 인공지능입니다. 이 AI는 대화의 흐름을 파악해 해야 할 일을 스스로 챙기거나, 팀원들에게 필요한 정보를 전달해 주는 똑똑한 비서 같은 존재죠. 실제로 앤스로픽의 개발팀은 이 AI를 이용해 업무 코드의 65퍼센트를 작성할 정도로 실무에서 활발히 쓰고 있다고 합니다.

이 AI는 마치 눈치 빠른 비서처럼 두 가지 방식으로 일합니다. 먼저 시키는 일만 하는 것이 아니라, 대화 내용을 가만히 지켜보다가 스스로 상황을 판단해 업무를 제안하기도 합니다. 또한, 처리되지 않은 업무가 있으면 알아서 챙겨주거나 팀원들이 원활하게 협업하도록 돕는 코치 역할도 하죠. 여러 사람과 동시에 대화할 수 있어, 누가 무엇을 말했는지 일일이 다시 설명할 필요가 없다는 점이 아주 편리합니다. 마치 사무실 옆자리에 앉아 모든 상황을 공유받는 능숙한 동료 한 명이 더 생긴 셈입니다.

회사에서 쓰는 도구인 만큼 보안에도 신경을 많이 썼습니다. 관리자가 어떤 채널에 AI를 참여시킬지, 어떤 데이터를 다루게 할지 직접 정할 수 있어 중요한 정보가 샐 걱정을 줄였습니다. 비용 역시 회사가 정한 예산 안에서만 사용하도록 설정할 수 있죠. 현재는 기업용 서비스 가입자들을 대상으로 시험 운영 중이며, 앞으로는 슬랙뿐만 아니라 더 많은 메신저에서도 이 AI 동료를 만날 수 있게 될 예정입니다.