개인정보처리방침

에이아이비 주식회사(AIB Inc., 서비스명 AIB, 이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

자동 수집 정보

• 접속 로그(IP 주소, 접속 시간, 페이지 방문 기록) — Google Tag Manager / Google Analytics를 통해 수집 (사전 동의 지역은 분석 쿠키 동의 시, 그 외 지역은 거부하기 전까지)
• 서비스 이용 기록(좋아요, 북마크, 알림 읽음, AI 기능 사용량 내역) — 서비스 이용 중 자동 수집
• AI 기능의 입력과 결과 — AI 비교(텍스트·이미지·속도·거짓말 비교), 교차 검증, AI 어시스턴트 등에서 이용자가 입력한 질문·프롬프트·붙여 넣은 글과 AI 모델이 생성한 답변·이미지를 서비스 개선, 부정 이용 조사, 이용자의 기록 다시 보기 기능을 위해 저장. 로그인 여부와 관계없이 저장되며(비로그인 이용분은 계정과 연결되지 않은 상태로 보관), 보존 기간과 파기는 제3조·제9조를 따릅니다
• 행동 분석 데이터(콘텐츠 조회·검색·북마크·공유 등 이용 패턴) — 맞춤 추천을 위해 로그인 회원에 한해 자동 수집, 회원 탈퇴 시까지 보관
• AI 어시스턴트 프로필 자동 추출 — 대화 내용에서 직업·연령대·관심 주제 등 프로필 정보를 AI가 자동 추출해 저장(어시스턴트가 직접 질문해 답변을 받는 경우도 있습니다) — 맞춤 추천·AI 모델 비교 개인화에 사용
• 위치 정보(도시 수준) — 날씨 위젯 등 위치 기반 기능에 사용, 쿠키로 1시간 보관
• 쿠키: 인증(세션 유지, 필수), 위치(날씨 위젯, 1시간), 분석(Google Analytics, 선택). 브라우저 설정에서 선택적 쿠키를 차단할 수 있습니다.

결제 수단 정보(카드번호, 유효기간, 보안코드 등)는 결제대행사인 Stripe Inc.가 직접 수집·처리하며, AIB는 이를 전달받거나 보관하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 뉴스레터 발송 — AI 관련 뉴스 및 콘텐츠 이메일 전달
• 문의 응대 — 이용자 질문·상담·협업 요청에 대한 회신
• 회원 관리 — 본인 확인, 맞춤 콘텐츠 제공, 서비스 이용 기록 관리
• 요금 결제 및 정산 — 구독 신청·자동 갱신·해지·환불 처리 및 관계 법령에 따른 거래 기록 보존
• 맞춤형 추천 — 이용 패턴 분석을 통한 개인화 콘텐츠·AI 모델 추천
• AI 모델 평가 — AI 모델 비교 투표 데이터를 활용한 모델 성능 랭킹 산출
• 서비스 개선 — 접속 통계를 통한 콘텐츠·UX 개선
• AI 학습·개선 — 동의한 이용자의 비식별화된 콘텐츠를 활용한 AI 모델 개선 (동의 시에만)
• AI 어시스턴트 개인화 — 대화에서 자동 추출한 프로필 정보를 활용한 답변·추천·비교 맞춤화
• 뉴스레터 발송 품질 관리 — 열람·클릭 여부로 메일이 제대로 도달하는지 확인하고, 오랫동안 반응이 없는 주소로의 발송을 중단

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 요청 시 지체 없이 파기. 다만 아래 법령상 보존 의무가 있는 기록은 제외)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 뉴스레터 이메일: 구독 해지 시까지
• 문의 정보: 문의 처리 완료 후 합리적 기간 보유 후 파기
• 접속 로그: Google Analytics 보존 정책에 따름
• 행동 분석 데이터: 회원 탈퇴 시까지
• AI 추천 프로필: 회원 탈퇴 시까지
• AI 어시스턴트 대화 및 자동 추출 프로필: 회원 탈퇴 시까지
• AI 어시스턴트 첨부·음성 파일: 해당 대화를 삭제하면 저장소 원본도 삭제됩니다(업로드 직후 오류로 대화에 연결되지 못한 파일은 예외). 회원 탈퇴 시에는 대화 기록이 삭제되며, 저장소에 남은 원본은 제9조의 파기 요청으로 삭제할 수 있습니다
• AI 어시스턴트 음성 전사본: 전사 작업 기록에 보관됩니다. 전사 결과를 대화에 반영하기 전에 화면을 닫은 경우에도 결과가 보관되며, 제9조의 파기 요청으로 삭제할 수 있습니다
• AI 어시스턴트가 생성한 이미지: 공개 CDN에 저장되며 대화·계정 삭제와 무관하게 남습니다. 제9조의 파기 요청으로 삭제할 수 있습니다
• 모델 비교(A/B)에 사용된 프롬프트·응답: 모델 평가 목적으로 무기한 보관됩니다. 회원 탈퇴 시 작성자 연결은 해제되지만 대화 내용 자체는 삭제되지 않으며(익명화가 아닙니다), 제9조의 파기 요청으로 삭제할 수 있습니다
• AI 모델 비교 기록: 익명화 후 무기한 보관 (모델 평가 목적)
• 교차 검증(Cross-Check)에 입력한 질문·붙여 넣은 글과 AI 응답: 서비스 개선·부정 이용 조사 목적으로 보관됩니다. 회원 탈퇴 시 작성자 연결은 해제되며(비로그인 이용분은 처음부터 계정과 연결되지 않습니다), 제9조의 파기 요청으로 삭제할 수 있습니다
• 뉴스레터 열람·클릭 기록: 구독 해지 시까지 (해지하면 함께 삭제됩니다)
• 위치 쿠키: 1시간

회원 탈퇴 및 개인정보 파기는 제9조의 연락처로 요청하실 수 있으며, 요청 시 지체 없이 처리합니다. 다만 위에 적은 것처럼 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보존을 정한 결제·계약 기록은 탈퇴 후에도 해당 기간 동안 보관하며, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 의한 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

위탁업체는 업무상 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 계약을 통해 안전한 관리를 보장합니다. 보관 국가는 각 수탁업체가 공개한 개인정보 처리방침·이용약관 및 서비스 리전 정보를 기준으로 표기합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

위 위탁업체를 통해 개인정보가 일본, 미국, 싱가포르 및 아시아태평양 지역 등에 저장됩니다. 해당 업체는 SOC 2 등 국제 보안 인증을 보유하고 있으며, 적절한 보호 조치를 취하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제

8. 인터넷 접속정보파일(쿠키) 운영

• 필수 쿠키: 로그인 세션 유지를 위한 인증 쿠키(Supabase)와 쿠키 동의 선택을 기억하는 쿠키(aib_consent, 1년)가 사용됩니다.
• 기능 쿠키: 날씨 위젯을 위한 위치 정보 쿠키(geo-lat·geo-lon·geo-city, 1시간 보관)와 접속 국가 코드 쿠키(geo-country, 24시간 보관 — 쿠키 동의 방식(사전 동의/사후 거부) 판정용)가 사용될 수 있습니다. 위치·국가는 호스팅 사업자(Vercel)가 접속 IP 로부터 추정한 값입니다. 위도·경도·도시는 위 쿠키로만 브라우저에 전달되고 서버에 저장하지 않으며, 국가 코드는 위 쿠키(24시간)와 아래 동의·철회 기록에 저장됩니다. 접속 IP 원본은 동의 기록에 저장하지 않습니다.
• 분석 쿠키: Google Analytics 운영을 위한 쿠키의 저장 시점은 접속 지역의 동의 방식에 따라 다릅니다. 대한민국·일본·미국 등 대부분의 지역(지역을 알 수 없는 경우 포함)에는 사후 거부(opt-out) 방식이 적용되어, 거부하기 전까지 분석 쿠키가 저장될 수 있습니다. EU·영국·스위스 등 사전 동의 방식이 적용되는 지역에서는 이용자가 쿠키 안내 배너에서 동의한 경우에만 저장되며, 동의 전에는 쿠키·식별자 없이 개인을 식별하지 않는 집계 신호만 Google 에 전송됩니다(Google Consent Mode). 어느 지역이든 안내 배너와 '쿠키 설정'에서 언제든지 거부할 수 있고 거부 시 저장된 분석 쿠키는 즉시 삭제됩니다.
• 동의 여부는 마이페이지의 '쿠키 설정 재설정'에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 동의·철회 기록은 법적 의무 이행(동의 사실 입증)을 위해 보관하며, 기록 항목은 일시, 선택 내용, 방침 버전, 적용된 동의 방식, 접속 국가 코드, 화면 언어, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 IP 와 브라우저 정보로 만든 일방향 해시 식별자(모든 방문자), 그리고 회원인 경우 회원 식별자입니다. 브라우저의 Global Privacy Control(GPC) 신호가 켜져 있으면 사후 거부 지역에서는 별도 조작 없이 분석 쿠키가 거부된 것으로 처리합니다. 분석 쿠키를 거부하면 이미 저장된 Google Analytics 쿠키(_ga 등)도 즉시 삭제합니다. 회원 탈퇴·파기 요청 시 회원 식별자 연결은 해제하고 기록 자체는 입증 목적으로 보존합니다.
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 필수 쿠키를 제외한 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 선택적 쿠키 거부 시에도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

9. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 뉴스레터 구독 해지
• 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청

권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처 또는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

11. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.