OpenAI의 ChatGPT가 2026년 7월 25일 전 세계적인 서비스 중단을 겪으며 수 시간 만에 1,500명이 넘는 사용자로부터 장애 보고가 접수됐다. Downdetector는 오후 3시경까지 1,535건의 신고를 기록하며 플랫폼 전반에 걸친 기술적 불안정 상황을 나타냈다. 해당 추적 사이트의 통계 데이터에 따르면 영향을 받은 사용자의 80%가 일반적인 플랫폼 오류를 겪었으며, 8%는 모바일 애플리케이션 문제, 나머지 8%는 API 관련 장애를 보고했다.

전 세계 사용자는 로그인 실패, 인증 오류를 비롯해 과거 대화 기록을 조회하거나 새로운 프롬프트를 입력할 수 없는 등 다양한 접속 난관을 겪었다. 이번 중단 사태는 미국, 유럽, 인도, 일본, 호주 등 여러 지역에서 무료 사용자와 유료 구독자 모두에게 영향을 미쳤다. 소셜 미디어 플랫폼 X에는 로딩 화면에서 멈추거나 예상치 못하게 로그아웃되었다는 사용자들의 증언이 이어졌다.

OpenAI는 공식 상태 페이지를 통해 기술적 사고를 인지했으며 현재 조사가 진행 중이라고 공지했다. 이후 회사는 대응 조치를 적용했고 서비스 복구 상황을 면밀히 모니터링 중이라고 확인했다. 다만, OpenAI는 구체적인 근본 원인이나 완전한 서비스 복구를 위한 명확한 일정은 공개하지 않았다. 이번 사건은 불과 며칠 전 ChatGPT, Codex, API 서비스가 약 24시간 동안 중단되었던 대규모 시스템 장애 이후 다시 발생했다.

OpenAI의 ChatGPT가 2026년 7월 25일 전 세계적인 서비스 중단을 겪으며 수 시간 만에 1,500명이 넘는 사용자로부터 장애 보고가 접수됐다. Downdetector는 오후 3시경까지 1,535건의 신고를 기록하며 플랫폼 전반에 걸친 기술적 불안정 상황을 나타냈다. 해당 추적 사이트의 통계 데이터에 따르면 영향을 받은 사용자의 80%가 일반적인 플랫폼 오류를 겪었으며, 8%는 모바일 애플리케이션 문제, 나머지 8%는 API 관련 장애를 보고했다.

전 세계 사용자는 로그인 실패, 인증 오류를 비롯해 과거 대화 기록을 조회하거나 새로운 프롬프트를 입력할 수 없는 등 다양한 접속 난관을 겪었다. 이번 중단 사태는 미국, 유럽, 인도, 일본, 호주 등 여러 지역에서 무료 사용자와 유료 구독자 모두에게 영향을 미쳤다. 소셜 미디어 플랫폼 X에는 로딩 화면에서 멈추거나 예상치 못하게 로그아웃되었다는 사용자들의 증언이 이어졌다.

OpenAI는 공식 상태 페이지를 통해 기술적 사고를 인지했으며 현재 조사가 진행 중이라고 공지했다. 이후 회사는 대응 조치를 적용했고 서비스 복구 상황을 면밀히 모니터링 중이라고 확인했다. 다만, OpenAI는 구체적인 근본 원인이나 완전한 서비스 복구를 위한 명확한 일정은 공개하지 않았다. 이번 사건은 불과 며칠 전 ChatGPT, Codex, API 서비스가 약 24시간 동안 중단되었던 대규모 시스템 장애 이후 다시 발생했다.