Conga, 상거래 전 과정에 AI 기능 확대

SalesTech Star2026년 10월 15일 (목)
  • •암스테르담 Conga Connection에서 Conga 데이터와 Claude·Microsoft Copilot을 연결하는 MCP 서버 공개
  • •AiMe에 정보 검색·다단계 업무 자동화를 위한 도구 90개 이상과 스킬 19개 추가
  • •CLM AI 기능 5종과 Salesforce MCP 지원, 가격 예측·견적 점검·문서 템플릿 업데이트

Conga는 암스테르담에서 열린 Conga Connection에서 AI 제품 업데이트를 발표했습니다. 핵심은 실시간 Conga 데이터를 Claude, Microsoft Copilot 등 호환되는 AI 비서와 연결하는 Model Context Protocol(MCP) 서버입니다. 사용자는 Conga를 열지 않고 계약, 견적, 의무 사항을 질문할 수 있습니다. Conga는 Advantage Platform 전반에 AiMe를 확대하고, Price Optimization and Management에 AI 기반 예측 기능을 더했으며, 계약 수명주기 관리(CLM) 기능도 추가했습니다. 데이브 오즈번(Dave Osborne) Conga 최고경영자는 이번 출시가 개방형 플랫폼 전략을 뒷받침하며, 고객이 더 빠르게 업무를 진행하고 확신을 갖고 결정하며 구매자 경험을 개선하도록 돕기 위한 것이라고 밝혔습니다.

MCP 서버는 AI 비서를 Conga Advantage Platform에 직접 연결해 실시간 정보를 제공합니다. Conga가 든 사례로는 최고재무책임자가 Copilot에 향후 90일 안에 만료되는 계약을 묻고, 법무 운영 책임자가 Claude에 계약 수정본의 변경 사항을 확인하며, 영업 담당자가 견적 승인 상태를 확인한 뒤 서명용 계약서를 보내는 상황이 있습니다. AiMe는 계약, 견적, 가격, 문서를 다루는 대화형 인터페이스입니다. 도구 90개 이상과 스킬 19개를 활용해 화면을 전환하지 않고 정보를 찾고 여러 단계로 이어지는 업무를 자동화할 수 있습니다. Conga는 고객별 데이터를 안전하게 분리해 보관한다고 밝혔습니다.

10월 제품 출시에는 법무·계약팀이 계약서 작성부터 서명과 갱신까지 관리하는 Conga CLM의 AI 기능 5종이 포함됐습니다. Redline은 협상 중 계약 문구를 검토하고 조직의 협상 기록을 바탕으로 조항을 추천하며 위험도를 표시합니다. 관련 기능은 체결된 계약의 문구를 조직의 승인 기준과 계약 포트폴리오 전반에서 비교해 협상 입장의 변화를 찾습니다. Search는 후속 질문, AI 요약, 복잡한 검색을 지원하고, Compliance Screening은 수정안 검토 중 GDPR·HIPAA·제재 관련 위험 노출을 확인합니다. Clause Library Builder는 기존 Word 템플릿을 검색 가능한 조항 라이브러리로 바꿉니다. Conga CLM과 Conga Contracts for Salesforce는 Salesforce MCP도 지원해, Salesforce에서 자연어 요청으로 계약을 작성하고 검토·협상·서명·게시·관리할 수 있습니다.

Conga는 계약 관리를 위해 법률 AI 업체 GC AI와 연동하고, SAP Ariba 연동도 추가했습니다. Ariba에서 소싱 이벤트의 낙찰이 확정되면 Conga CLM 계약을 만들고, 서명된 계약을 Ariba 작업 공간에 게시합니다. 이 연동은 어떤 전자서명 도구를 사용했는지와 관계없이 작동합니다.

Price Optimization and Management는 수요, 비용, 매출, 물량, 생산능력, 활용도를 대상으로 AI 기반 사업 예측과 계획 기능을 제공합니다. CPQ는 수백 개 항목이 포함된 대형 견적까지 거래별 가격 지침을 확대하고, 가격 정책과 마진을 점검하며, 판매자가 예상 마진에 미치는 영향을 볼 수 있도록 리베이트를 항목별로 실시간 계산합니다. Document Automation에는 Word 문서와 JSON 데이터를 온라인 템플릿으로 바꾸고 병합 필드를 자동 생성하는 AiMe Template Generator가 추가됐습니다. Solution Manager는 문서 생성 업무 흐름을 구축·관리·배포하는 단계별 안내 기능을 제공합니다.