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엘리펀트팀, ChatGPT 광고 B2B 테스트 결과 공개

엘리펀트팀, ChatGPT 광고 B2B 테스트 결과 공개

Mobiinside·2026년 10월 12일 (월)
  • •OpenAI, 2026년 8월 국내 ChatGPT 광고 정식 운영 시작
  • •엘리펀트팀, B2B 대상 도달·클릭·전환 캠페인과 4개 광고그룹 시험
  • •프롬프트형은 탐색 반응, 키워드형은 전환 캠페인 클릭 효율에서 앞서
  • •OpenAI, 2026년 8월 국내 ChatGPT 광고 정식 운영 시작
  • •엘리펀트팀, B2B 대상 도달·클릭·전환 캠페인과 4개 광고그룹 시험
  • •프롬프트형은 탐색 반응, 키워드형은 전환 캠페인 클릭 효율에서 앞서
  • •OpenAI, 2026년 8월 국내 ChatGPT 광고 정식 운영 시작
  • •엘리펀트팀, B2B 대상 도달·클릭·전환 캠페인과 4개 광고그룹 시험
  • •프롬프트형은 탐색 반응, 키워드형은 전환 캠페인 클릭 효율에서 앞서
  • •OpenAI, 2026년 8월 국내 ChatGPT 광고 정식 운영 시작
  • •엘리펀트팀, B2B 대상 도달·클릭·전환 캠페인과 4개 광고그룹 시험
  • •프롬프트형은 탐색 반응, 키워드형은 전환 캠페인 클릭 효율에서 앞서

OpenAI는 2026년 6월 19일 국내 ChatGPT 광고 베타 운영을 시작한 뒤 8월 정식 운영에 들어갔습니다. 엘리펀트팀은 국내 베타 시작 직후 광고 개념검증(PoC)을 진행했고, 광고 클릭 뒤 브랜드 AI와 대화하는 ‘후원 에이전트’ 베타 출시 소식도 접했습니다. ChatGPT 광고는 검색 결과 목록 대신 대화 맥락에 맞춰 광고 소재와 랜딩페이지를 연결합니다. 광고는 AI 답변과 구분되어 표시되며 무료 및 Go 요금제 성인 사용자에게 노출됩니다. 광고주는 도달·클릭·전환 목표와 표준 광고·제품 피드를 이용할 수 있고, 성과는 집계된 비식별 정보로 확인합니다. 사용자의 채팅 내용, 기록, 메모리, 개인정보에는 접근할 수 없습니다.

엘리펀트팀은 GEO 마케팅이 필요한 B2B 기업의 의사결정자와 실무자를 대상으로 도달, 클릭, 전환 캠페인을 나눠 운영했습니다. 도달 캠페인은 8월 27일부터 9월 3일까지, 클릭·전환 캠페인은 8월 31일부터 9월 7일까지 집행했습니다. 랜딩페이지에는 엘리펀트 블로그 콘텐츠와 548개 기업 데이터를 분석한 GEO 리포트를 활용했습니다. 각 캠페인에는 키워드형 또는 프롬프트형 컨텍스트 힌트와 의사결정자 또는 실무자를 조합한 4개 광고그룹을 만들었습니다. 컨텍스트 힌트는 특정 문장을 입력한 사람만 겨냥하는 명령이 아니라, 대화와 광고 소재의 관련성을 판단할 때 참고하는 신호입니다.

광고 이미지는 체감상 150~200px 크기로 보여 메시지를 하나로 줄이고, 텍스트와 랜딩페이지에서 근거를 보완했습니다. 의사결정자에게는 GEO 업체 선정 기준과 548개 기업 데이터 분석 자료를, 실무자에게는 GEO 진단 체크리스트와 실행 가이드를 제시했습니다. 운영 지침으로는 캠페인마다 도달·클릭·전환 목표를 하나씩 정하고, 타깃을 연령·성별보다 질문 의도로 구분하며, 키워드형과 프롬프트형 힌트를 분리해 시험하라고 권했습니다. 광고 문구와 랜딩 메시지를 맞추고, 작은 지면에는 한 가지 메시지만 담으며, 집행 전 UTM과 GA4 이벤트를 검증해야 한다고 했습니다. 엘리펀트팀은 공통 utm_source=chatgpt-ads를 적용하고 목적에 따라 cpm, cpc, cpa를 구분했으며, URL 파라미터가 제대로 전달되는지 직접 확인할 필요가 있다고 밝혔습니다.

캠페인 목표에 따라 반응은 달랐습니다. 도달 캠페인은 노출 범위를 넓혔고, 클릭 캠페인은 방문 뒤 행동 흐름이 상대적으로 좋았습니다. 전환 캠페인은 CTR이 가장 높고 CPC가 가장 낮았지만, 상담 행동은 제한적으로 확인돼 랜딩 방문을 유도하는 맥락과 소재를 살핀 1차 검증으로 평가했습니다. GA4에서는 전환 캠페인의 유입 규모가 가장 컸고 클릭 캠페인의 방문 뒤 행동 품질이 상대적으로 높았습니다. 매체 클릭 수와 사이트 내 의미 있는 행동은 일치하지 않을 수 있으며, 중복 클릭과 측정 기준, 파라미터 설정이 매체 리포트와 GA4 사용자 데이터의 차이에 영향을 줄 수 있습니다. 이번 PoC에서는 UTM 자동 치환 방식을 잘못 이해한 운영 이슈가 있었고, 다음 시험에서 광고그룹별 파라미터와 전환 이벤트를 사전 검수할 계획을 제시했습니다.

도달 캠페인에서 프롬프트형 CTR은 0.55%, 키워드형은 0.37%였습니다. 클릭 캠페인에서는 프롬프트형 0.76%, 키워드형 0.61%였습니다. 반면 전환 캠페인 CTR은 키워드형 1.13%, 프롬프트형 0.94%로 키워드형이 높았고 CPC도 상대적으로 낮았습니다. 확인된 상담 행동은 프롬프트형에서 발생했습니다. 팀은 한 유형이 항상 우수하다고 결론 내릴 수 없으며, 프롬프트는 짧은 검색어로 표현되지 않은 문제를, 키워드는 이미 구체화된 관심을 포착하는 데 상대적으로 유리하다는 가설을 얻었다고 밝혔습니다.

클릭 캠페인에서 의사결정자와 실무자의 CTR은 각각 0.69%, 0.68%로 비슷했지만 의사결정자 타깃의 CPC가 더 낮았습니다. 전환 캠페인의 CTR은 의사결정자 1.23%, 실무자 0.87%였습니다. 실무자의 정보 탐색은 노출 규모를 만드는 데 유리했고, 예산·성과·업체 선정처럼 목적이 구체적인 질문은 클릭으로 더 잘 이어졌습니다. 전체 CTR은 도달 0.53%, 클릭 0.68%, 전환 1.01%였습니다. 팀은 일반 디스플레이 광고와 비교해 수치가 크게 낯설지 않았지만, ChatGPT 광고는 작은 지면에서 사용자가 문제와 조건을 설명하는 대화 중 노출되고 한 화면에 한 기업 광고가 독립적으로 보였다고 설명했습니다.

엘리펀트팀은 ChatGPT 광고 운영이 입찰가, 오디언스 세분화, 리타겟팅 중심의 퍼포먼스 광고와 다르다고 정리했습니다. 고객 질문을 문제 인식·대안 비교·구매 검토 단계로 나누고, 각 질문에 답할 콘텐츠와 랜딩페이지를 준비한 뒤 광고 반응을 FAQ, 블로그, 서비스 페이지, 세일즈 메시지 개선에 반영해야 한다는 제안입니다. 팀은 이번 PoC에서 키워드와 프롬프트를 고객 역할 및 퍼널별로 나누고 광고를 블로그·리포트 랜딩과 연결해 반응을 확인했습니다. 기사 말미의 FAQ는 광고 노출 대상이 무료·Go 요금제 성인 사용자이며, 광고주는 대화 내용에 접근하지 못한다고 재확인했습니다. 적합한 랜딩페이지로는 질문의 다음 단계를 해결하는 비교 기준·체크리스트·리포트와 상담 CTA를 연결한 형태를 제시했습니다.

OpenAI는 2026년 6월 19일 국내 ChatGPT 광고 베타 운영을 시작한 뒤 8월 정식 운영에 들어갔습니다. 엘리펀트팀은 국내 베타 시작 직후 광고 개념검증(PoC)을 진행했고, 광고 클릭 뒤 브랜드 AI와 대화하는 ‘후원 에이전트’ 베타 출시 소식도 접했습니다. ChatGPT 광고는 검색 결과 목록 대신 대화 맥락에 맞춰 광고 소재와 랜딩페이지를 연결합니다. 광고는 AI 답변과 구분되어 표시되며 무료 및 Go 요금제 성인 사용자에게 노출됩니다. 광고주는 도달·클릭·전환 목표와 표준 광고·제품 피드를 이용할 수 있고, 성과는 집계된 비식별 정보로 확인합니다. 사용자의 채팅 내용, 기록, 메모리, 개인정보에는 접근할 수 없습니다.

엘리펀트팀은 GEO 마케팅이 필요한 B2B 기업의 의사결정자와 실무자를 대상으로 도달, 클릭, 전환 캠페인을 나눠 운영했습니다. 도달 캠페인은 8월 27일부터 9월 3일까지, 클릭·전환 캠페인은 8월 31일부터 9월 7일까지 집행했습니다. 랜딩페이지에는 엘리펀트 블로그 콘텐츠와 548개 기업 데이터를 분석한 GEO 리포트를 활용했습니다. 각 캠페인에는 키워드형 또는 프롬프트형 컨텍스트 힌트와 의사결정자 또는 실무자를 조합한 4개 광고그룹을 만들었습니다. 컨텍스트 힌트는 특정 문장을 입력한 사람만 겨냥하는 명령이 아니라, 대화와 광고 소재의 관련성을 판단할 때 참고하는 신호입니다.

광고 이미지는 체감상 150~200px 크기로 보여 메시지를 하나로 줄이고, 텍스트와 랜딩페이지에서 근거를 보완했습니다. 의사결정자에게는 GEO 업체 선정 기준과 548개 기업 데이터 분석 자료를, 실무자에게는 GEO 진단 체크리스트와 실행 가이드를 제시했습니다. 운영 지침으로는 캠페인마다 도달·클릭·전환 목표를 하나씩 정하고, 타깃을 연령·성별보다 질문 의도로 구분하며, 키워드형과 프롬프트형 힌트를 분리해 시험하라고 권했습니다. 광고 문구와 랜딩 메시지를 맞추고, 작은 지면에는 한 가지 메시지만 담으며, 집행 전 UTM과 GA4 이벤트를 검증해야 한다고 했습니다. 엘리펀트팀은 공통 utm_source=chatgpt-ads를 적용하고 목적에 따라 cpm, cpc, cpa를 구분했으며, URL 파라미터가 제대로 전달되는지 직접 확인할 필요가 있다고 밝혔습니다.

캠페인 목표에 따라 반응은 달랐습니다. 도달 캠페인은 노출 범위를 넓혔고, 클릭 캠페인은 방문 뒤 행동 흐름이 상대적으로 좋았습니다. 전환 캠페인은 CTR이 가장 높고 CPC가 가장 낮았지만, 상담 행동은 제한적으로 확인돼 랜딩 방문을 유도하는 맥락과 소재를 살핀 1차 검증으로 평가했습니다. GA4에서는 전환 캠페인의 유입 규모가 가장 컸고 클릭 캠페인의 방문 뒤 행동 품질이 상대적으로 높았습니다. 매체 클릭 수와 사이트 내 의미 있는 행동은 일치하지 않을 수 있으며, 중복 클릭과 측정 기준, 파라미터 설정이 매체 리포트와 GA4 사용자 데이터의 차이에 영향을 줄 수 있습니다. 이번 PoC에서는 UTM 자동 치환 방식을 잘못 이해한 운영 이슈가 있었고, 다음 시험에서 광고그룹별 파라미터와 전환 이벤트를 사전 검수할 계획을 제시했습니다.

도달 캠페인에서 프롬프트형 CTR은 0.55%, 키워드형은 0.37%였습니다. 클릭 캠페인에서는 프롬프트형 0.76%, 키워드형 0.61%였습니다. 반면 전환 캠페인 CTR은 키워드형 1.13%, 프롬프트형 0.94%로 키워드형이 높았고 CPC도 상대적으로 낮았습니다. 확인된 상담 행동은 프롬프트형에서 발생했습니다. 팀은 한 유형이 항상 우수하다고 결론 내릴 수 없으며, 프롬프트는 짧은 검색어로 표현되지 않은 문제를, 키워드는 이미 구체화된 관심을 포착하는 데 상대적으로 유리하다는 가설을 얻었다고 밝혔습니다.

클릭 캠페인에서 의사결정자와 실무자의 CTR은 각각 0.69%, 0.68%로 비슷했지만 의사결정자 타깃의 CPC가 더 낮았습니다. 전환 캠페인의 CTR은 의사결정자 1.23%, 실무자 0.87%였습니다. 실무자의 정보 탐색은 노출 규모를 만드는 데 유리했고, 예산·성과·업체 선정처럼 목적이 구체적인 질문은 클릭으로 더 잘 이어졌습니다. 전체 CTR은 도달 0.53%, 클릭 0.68%, 전환 1.01%였습니다. 팀은 일반 디스플레이 광고와 비교해 수치가 크게 낯설지 않았지만, ChatGPT 광고는 작은 지면에서 사용자가 문제와 조건을 설명하는 대화 중 노출되고 한 화면에 한 기업 광고가 독립적으로 보였다고 설명했습니다.

엘리펀트팀은 ChatGPT 광고 운영이 입찰가, 오디언스 세분화, 리타겟팅 중심의 퍼포먼스 광고와 다르다고 정리했습니다. 고객 질문을 문제 인식·대안 비교·구매 검토 단계로 나누고, 각 질문에 답할 콘텐츠와 랜딩페이지를 준비한 뒤 광고 반응을 FAQ, 블로그, 서비스 페이지, 세일즈 메시지 개선에 반영해야 한다는 제안입니다. 팀은 이번 PoC에서 키워드와 프롬프트를 고객 역할 및 퍼널별로 나누고 광고를 블로그·리포트 랜딩과 연결해 반응을 확인했습니다. 기사 말미의 FAQ는 광고 노출 대상이 무료·Go 요금제 성인 사용자이며, 광고주는 대화 내용에 접근하지 못한다고 재확인했습니다. 적합한 랜딩페이지로는 질문의 다음 단계를 해결하는 비교 기준·체크리스트·리포트와 상담 CTA를 연결한 형태를 제시했습니다.

원문 보기 (한국어)·2026년 10월 12일
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