골드만삭스, 소기업 AI 연구소에 5억 달러 투입
- •골드만삭스, 10,000 Small Businesses 프로그램에 5억 달러를 약정하고 소기업 AI 연구소 설립
- •설문에서 졸업생 86%가 AI 사용…15%만 핵심 업무에 완전히 통합
- •Anthropic·Google·Meta·OpenAI, 소기업 대상 교육·도구·연구·워크숍 제공
골드만삭스 최고경영자 데이비드 솔로몬(David Solomon)은 목요일, 은행의 10,000 Small Businesses 프로그램의 다음 단계를 위해 5억 달러를 약정한다고 발표했습니다. 여기에는 새 소기업 AI 연구소가 포함됩니다. 맨해튼 남부 골드만삭스 본사에서 열린 출범 행사에서 솔로몬은 최첨단 모델 개발과 일상 업무 도구를 구분해야 한다며, “최첨단 모델이 필요한 일은 거의 없습니다”라고 말했습니다. 그는 사이버 보안, 국방, 신약 개발과 분자 형성 등 보건의료 분야에서는 최첨단 모델이 중요하지만, 일반 업무에는 기존 도구로도 도움을 받을 수 있다고 설명했습니다. 연구소는 교육, 자본 접근, 지원 서비스를 제공할 예정입니다. 2010년 12억 5,000만 달러의 초기 약정으로 시작한 이 프로그램을 지금까지 거의 2만 명의 기업가가 수료했으며, 솔로몬은 미국 기업의 99%가 소기업이라고 밝혔습니다.
Anthropic, Google, Meta, OpenAI가 연구소에 참여합니다. Anthropic은 실무형 AI 학습 과정과 수료생 대상 실습 워크숍을 마련하고, 소기업의 AI 활용을 연구합니다. Google은 거의 2만 명의 소기업 소유주와 직원에게 Grow With Google AI Professional 자격증 과정을 제공하고, Google AI Pro를 3개월간 무료로 이용할 수 있게 합니다. Meta는 Muse for Small Business를 통해 AI 도구와 교육을 지원하고, OpenAI는 프로그램의 커뮤니티 칼리지 협력 기관을 통해 워크숍을 진행합니다. 솔로몬은 AI에는 비용이 많이 들며 사업주가 “앞으로 3주 안에” 모든 것을 파악할 필요는 없다고 말했습니다. 그는 토큰과 플랫폼 비용을 영업, 고객 경험, 제조, 조달 분야의 생산성 향상과 비교해 따져야 한다며, 빠르게 도입하는 것보다 제대로 실행하는 일이 더 중요하다고 조언했습니다.
발표와 함께 공개된 골드만삭스 설문에서 AI를 쓰는 프로그램 수료생의 73%는 한 달에 100달러 미만을 지출했고, 이 가운데 16%는 무료 도구만 사용했습니다. 86%는 ChatGPT, Claude, Gemini 같은 챗봇을 이용했고, 54%는 기존에 쓰던 소프트웨어에 내장된 AI 기능을, 18%는 일부 자율적으로 작업을 수행하는 에이전틱 AI를 사용했습니다. Babson College가 8월에 실시한 이 설문에 따르면, 기업의 AI 사용 비율은 2024년 56%에서 86%로 올랐습니다. 그러나 AI가 핵심 업무에 완전히 통합됐다고 답한 비율은 15%였고, 77%는 더 많은 교육과 자원을 원했습니다.
AI를 쓰는 수료생 가운데 84%는 인력 변화가 없었다고 답했고, 5%는 직원을 늘렸으며 6%는 인력을 감축했습니다. 응답자들은 절약한 시간을 전략 계획(56%), 마케팅 확대(44%), 신제품·서비스 개발(31%)에 썼다고 밝혔습니다. 솔로몬은 AI를 이용하면 컨설턴트를 고용하지 않고도 사업주가 전략 업무를 더 할 수 있어 고정비를 늘리지 않고 역량을 높일 수 있다고 말했습니다. 출범 행사에서 Hibiscus Brew 창업자 앨리슨 던(Allison Dunn)은 AI로 이메일을 분류하고, 업무와 일정을 정리하며, 가을 메뉴를 개발하고 재고 점검표 초안을 작성한다고 소개했습니다. 그는 고객에게 여전히 3초 안에 이름을 불러 인사한다고 말했습니다. Glo Pals 공동 창업자 헤이건 워커(Hagan Walker)는 AI 에이전트가 주문에 맞는 저렴한 상자 크기를 고르고 Google과 Meta의 광고 데이터를 분석한다고 밝혔습니다. 회사는 채용 중이며 관련 도구에 익숙한 지원자를 찾고 있지만, 저작권과 삽화 작업은 사람에게 맡기고 있습니다. 솔로몬은 연구소가 협력 기관의 교육, 소기업 AI 활용 연구, 그리고 지속적인 제약이라고 지적한 자본 접근을 결합할 것이라고 말했습니다.