Movable Ink는 2026년 6월 19일 이메일, 모바일, 웹 채널 전반의 개인화를 자동화하는 AI 기반 프로그래머틱 CRM을 출시했다. 이번 신제품은 기존 Studio 및 Da Vinci 플랫폼을 확장한 것으로, 마케팅 운영 방식을 수동 캠페인 중심에서 실시간 의사결정 시스템으로 전환한다. 또한 마케터가 코딩 대신 대화형 프롬프트를 통해 콘텐츠와 개인화 로직을 생성할 수 있도록 지원하여 기술적 병목 현상을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

이번 업데이트는 세 가지 주요 영역을 포함한다. Da Vinci Mobile은 이메일 중심의 AI 의사결정을 SMS와 푸시 알림으로 확장하여 통합적인 고객 경험을 제공한다. Studio Designer Assistant는 사용자가 자연어를 사용해 동적 텍스트와 맞춤형 속성을 생성할 수 있는 노코드 인터페이스를 도입했으며, Studio Web은 웹 배너, 모듈 등에서 실시간 개인화를 구현하고 Adobe, Sitecore, WordPress와 같은 주요 플랫폼과의 통합을 지원한다.

이 접근법은 콘텐츠 변형 제작 비용을 낮추고 채널 간 일관성을 유지하도록 돕는다. 마케터는 날씨 트리거, 로열티 진행 상황 등 성공적인 콘텐츠 패턴과 로직을 재사용하여 매번 새로운 자산을 만들 필요가 없다. 이는 정적 세분화에서 개별 고객의 사건 기반 상호작용으로 변화하는 업계 흐름을 반영한다.

Movable Ink가 인용한 Forrester Consulting의 연구에 따르면, 기업 고객들은 Studio와 Da Vinci 플랫폼을 통해 3년간 2,000만 달러 이상의 혜택을 얻었다. 다만, 에이전틱 AI를 활용한 성공적인 CRM 운영을 위해서는 창의적 감사 워크플로우, 데이터 검증, 채널 간 성과 측정 등 엄격한 운영 관리가 필수적이다. 또한 이 플랫폼은 자동화된 결과물에서 브랜드 일관성과 머천다이징 규칙을 준수하도록 하는 가드레일을 포함하고 있다.

Movable Ink는 2026년 6월 19일 이메일, 모바일, 웹 채널 전반의 개인화를 자동화하는 AI 기반 프로그래머틱 CRM을 출시했다. 이번 신제품은 기존 Studio 및 Da Vinci 플랫폼을 확장한 것으로, 마케팅 운영 방식을 수동 캠페인 중심에서 실시간 의사결정 시스템으로 전환한다. 또한 마케터가 코딩 대신 대화형 프롬프트를 통해 콘텐츠와 개인화 로직을 생성할 수 있도록 지원하여 기술적 병목 현상을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

이번 업데이트는 세 가지 주요 영역을 포함한다. Da Vinci Mobile은 이메일 중심의 AI 의사결정을 SMS와 푸시 알림으로 확장하여 통합적인 고객 경험을 제공한다. Studio Designer Assistant는 사용자가 자연어를 사용해 동적 텍스트와 맞춤형 속성을 생성할 수 있는 노코드 인터페이스를 도입했으며, Studio Web은 웹 배너, 모듈 등에서 실시간 개인화를 구현하고 Adobe, Sitecore, WordPress와 같은 주요 플랫폼과의 통합을 지원한다.

이 접근법은 콘텐츠 변형 제작 비용을 낮추고 채널 간 일관성을 유지하도록 돕는다. 마케터는 날씨 트리거, 로열티 진행 상황 등 성공적인 콘텐츠 패턴과 로직을 재사용하여 매번 새로운 자산을 만들 필요가 없다. 이는 정적 세분화에서 개별 고객의 사건 기반 상호작용으로 변화하는 업계 흐름을 반영한다.

Movable Ink가 인용한 Forrester Consulting의 연구에 따르면, 기업 고객들은 Studio와 Da Vinci 플랫폼을 통해 3년간 2,000만 달러 이상의 혜택을 얻었다. 다만, 에이전틱 AI를 활용한 성공적인 CRM 운영을 위해서는 창의적 감사 워크플로우, 데이터 검증, 채널 간 성과 측정 등 엄격한 운영 관리가 필수적이다. 또한 이 플랫폼은 자동화된 결과물에서 브랜드 일관성과 머천다이징 규칙을 준수하도록 하는 가드레일을 포함하고 있다.