넷스위트, AI 중심 ERP 전략 제시

diginomica2026년 10월 28일 (수)
넷스위트, AI 중심 ERP 전략 제시
  • •SuiteWorld 2026에서 일상 업무를 백그라운드로 처리하는 AI 중심 전사적 자원 관리 전략 발표
  • •초기 단계 미국 스타트업 대상 무료 QuickStart, 월 신규 기록·거래 2,500건 한도
  • •고객 4만 4,000곳 중 AI Connector Service 이용사 1만 3,000곳, NetSuite Next 도입사 약 2,500곳

이번 주 SuiteWorld 2026에서 Oracle NetSuite는 일상 업무를 백그라운드에서 처리하고, 정해진 지침에 따라 실행하며, 필요할 때 사용자에게 결정을 요청하는 전사적 자원 관리(기업 운영 업무를 통합하는 소프트웨어) 전략을 공개했습니다. 공동 창업자이자 수석 부사장인 에번 골드버그(Evan Goldberg)는 이를 “우리가 알던 ERP의 종말”이라고 표현했습니다. NetSuite는 QuickStart, SuiteExpress, 플랫폼 안팎의 AI 접근 기능을 통해 이 전략을 추진하고 있습니다.

초기 단계 기술 스타트업을 위한 AI 중심 재무 플랫폼 QuickStart는 이달 초 출시됐으며 무료입니다. NetSuite는 28년간 운영됐고, 온라인 회계 제품은 1999년 여름 회사당 월 5달러에 출시됐습니다. 회사는 이후 구독 비용이 올랐다고 밝혔습니다. QuickStart는 미국의 초기 단계 기술 스타트업을 겨냥하며, 신규 사업 기록이나 거래를 월 2,500건으로 제한합니다. 골드버그는 스타트업이 최초 아이디어 단계부터 잠재적인 기업공개(IPO)까지 지원하는 것이 목표라고 말했습니다. NetSuite는 우선 스타트업 고객으로부터 배우고, 이후 다른 업종을 지원할 가능성도 열어 두고 있습니다. 가입 데이터를 통해 창업자들이 원하는 기능을 파악하고, 기업이 성장하면 NetSuite로 옮길 수 있다고도 설명했습니다.

NetSuite는 QuickStart를 고객에게서 배우는 수단으로도 활용합니다. SuiteExpress는 AI로 고객 사업 관련 문서를 처리해 구축과 유지 관리를 지원하는 서비스입니다. 골드버그는 이 서비스가 해당 정보를 NetSuite의 전문성과 결합해 복잡한 업무를 더 합리적인 구조로 정리한다고 밝혔습니다. 복잡한 환경을 NetSuite로 옮기는 데 걸리는 시간을 몇 주로 줄이고, 구축 비용과 복잡성을 낮춰 전 세계 더 많은 기업이 이용하게 되기를 기대한다고 말했습니다.

NetSuite는 제삼자 AI 플랫폼을 통한 외부 연동과 자사 소프트웨어 안에서의 AI 경험을 모두 제공하고 있습니다. 회사에 따르면 고객 4만 4,000곳 가운데 1만 3,000곳이 Claude, ChatGPT, Gemini를 통해 NetSuite 데이터와 기능에 접근하는 AI Connector Service를 사용합니다. 여러 주요 시장에서는 NetSuite Next와 Ask Oracle AI 비서도 출시했으며, 지금까지 고객 약 2,500곳이 도입했습니다. 골드버그는 Connector Service 이용자가 자체 서비스로 얼마나 전환할지 판단하기에는 이르다고 말했습니다. 고객은 두 방식을 함께 사용할 수 있으며, NetSuite 데이터와 다른 출처를 결합할 때는 외부 AI 도구를, NetSuite 데이터 중심 업무에는 자사 서비스를 선택할 수 있다고 설명했습니다. 회사 목표는 고객 4만 4,000곳 모두가 AI와 NetSuite를 사용하도록 하는 것입니다.

골드버그에 따르면 NetSuite는 전년도 SuiteWorld에서 약 1년 전 AI Connector Service를 출시했으며, 현재 이용 기업은 1만 3,000곳을 넘습니다. 이들의 의견은 NetSuite Next에 반영되고 있으며, 회사는 이전에는 하지 않던 월간 업데이트를 이제 제공하고 있다고 말했습니다. 그는 또한 1만 5,000곳이 넘는 고객이 NetSuite와 함께 AI를 사용하고 있으며, AI가 고객 활동을 분석해 중요한 일상 업무에서 시스템의 신뢰성을 높이는 데 도움을 준다고 밝혔습니다.

NetSuite는 4만 4,000개 기업에 서비스를 제공하며 쌓은 28년의 사업·산업 지식이 AI 에이전트의 유용한 답변과 행동 제안을 돕는다고 말합니다. Oracle NetSuite의 AI·제품·기술 부문 수석 부사장인 브라이언 체스(Brian Chess)는 현재 가능한 기능은 지난해에는 불가능했으며, 내년에 무엇이 가능할지는 알 수 없다고 말했습니다. 그는 기업의 업무 방식과 경쟁력을 높이는 고유한 관행을 관찰하는 일이 NetSuite에 지속적인 맥락 정보를 제공한다고 주장했습니다. 기사 작성자는 고객에게서 배우고 그 교훈을 제품 개발에 반영하는 순환을 AI가 강화한다고 평가하면서도, 이것이 AI 기반 경쟁사보다 NetSuite를 계속 앞서게 할지는 불확실하다고 짚었습니다.

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