미국 NinjaOne은 2026년 10월 13일(미국 현지시간), 클라이언트 관리 소프트웨어 ‘NinjaOne Unified IT Operations Platform’의 새 기능으로 AI 비서 ‘Katana AI’를 발표했습니다. Katana AI는 단말의 가동 데이터와 알림을 분석해 장애 원인으로 가능성이 높은 항목과 대처 방법을 제시합니다. 한국에서는 마크니카와 Sazae Japan이 NinjaOne 제품을 판매합니다.

NinjaOne Unified IT Operations Platform은 단말의 소프트웨어·하드웨어 구성 정보를 수집하고 관리하며, 소프트웨어 배포와 업데이트, 패치 적용, 가동 상태 모니터링, 원격 조작 기능을 제공합니다. 관리 대상 단말에는 전용 에이전트를 설치해야 합니다. Windows, macOS, Linux를 지원하며, IT 부서가 직원과 주고받는 요청을 관리하는 티켓 기능도 갖췄습니다. 관리 화면은 클라우드로 제공됩니다.

Katana AI는 관리 화면에 통합돼 단말에서 수집한 가동 데이터와 단말 이력, 알림, 조작 이력을 분석합니다. 관리자에게 장애 원인 후보와 복구 스크립트 같은 실행 조치를 안내해, 같은 도구 안에서 원인 파악부터 대응까지 진행할 수 있습니다.

화면 예시에서 Katana AI는 지난 7일간 전체 조직의 활동을 요약하고 주목할 만한 200건을 분석했습니다. 심각도가 높은 문제로 특정 백업 작업이 분석 기간에 8회 실패한 점과 4개 조직의 단말 11대가 패치 적용 정책을 위반한 점을 제시했습니다.

NinjaOne에 따르면 얼리 액세스 사용자는 수백 건의 티켓을 약 30초 만에 분석해 최종 사용자가 겪고 있을 가능성이 있는 잠재 문제를 찾아냈습니다. 회사는 시스템 관리자가 오랜 시간을 들여 찾던 장애 원인을 AI가 분석하고 문제를 일찍 공유하면서 생산성이 향상됐다는 얼리 액세스 사용자의 보고를 전했습니다.

NinjaOne 제품의 한국 내 판매는 마크니카와 Sazae Japan이 맡고 있습니다. 발표 내용에는 Katana AI가 클라이언트 관리 화면에 추가된 점, 분석하는 단말 데이터와 이력·알림, 제시하는 조치가 포함됩니다. 화면 예시에 나온 200건, 8회, 4개 조직, 11대라는 수치와 얼리 액세스 사용자가 수백 건을 약 30초 만에 분석했다는 내용은 회사가 밝힌 사례입니다.

미국 NinjaOne은 2026년 10월 13일(미국 현지시간), 클라이언트 관리 소프트웨어 ‘NinjaOne Unified IT Operations Platform’의 새 기능으로 AI 비서 ‘Katana AI’를 발표했습니다. Katana AI는 단말의 가동 데이터와 알림을 분석해 장애 원인으로 가능성이 높은 항목과 대처 방법을 제시합니다. 한국에서는 마크니카와 Sazae Japan이 NinjaOne 제품을 판매합니다.

NinjaOne Unified IT Operations Platform은 단말의 소프트웨어·하드웨어 구성 정보를 수집하고 관리하며, 소프트웨어 배포와 업데이트, 패치 적용, 가동 상태 모니터링, 원격 조작 기능을 제공합니다. 관리 대상 단말에는 전용 에이전트를 설치해야 합니다. Windows, macOS, Linux를 지원하며, IT 부서가 직원과 주고받는 요청을 관리하는 티켓 기능도 갖췄습니다. 관리 화면은 클라우드로 제공됩니다.

Katana AI는 관리 화면에 통합돼 단말에서 수집한 가동 데이터와 단말 이력, 알림, 조작 이력을 분석합니다. 관리자에게 장애 원인 후보와 복구 스크립트 같은 실행 조치를 안내해, 같은 도구 안에서 원인 파악부터 대응까지 진행할 수 있습니다.

화면 예시에서 Katana AI는 지난 7일간 전체 조직의 활동을 요약하고 주목할 만한 200건을 분석했습니다. 심각도가 높은 문제로 특정 백업 작업이 분석 기간에 8회 실패한 점과 4개 조직의 단말 11대가 패치 적용 정책을 위반한 점을 제시했습니다.

NinjaOne에 따르면 얼리 액세스 사용자는 수백 건의 티켓을 약 30초 만에 분석해 최종 사용자가 겪고 있을 가능성이 있는 잠재 문제를 찾아냈습니다. 회사는 시스템 관리자가 오랜 시간을 들여 찾던 장애 원인을 AI가 분석하고 문제를 일찍 공유하면서 생산성이 향상됐다는 얼리 액세스 사용자의 보고를 전했습니다.

NinjaOne 제품의 한국 내 판매는 마크니카와 Sazae Japan이 맡고 있습니다. 발표 내용에는 Katana AI가 클라이언트 관리 화면에 추가된 점, 분석하는 단말 데이터와 이력·알림, 제시하는 조치가 포함됩니다. 화면 예시에 나온 200건, 8회, 4개 조직, 11대라는 수치와 얼리 액세스 사용자가 수백 건을 약 30초 만에 분석했다는 내용은 회사가 밝힌 사례입니다.