PAI, 정신건강 단체 8곳과 AI 챗봇 지침 마련
- •PAI, 세계 정신건강의 날을 앞둔 10월 8일 정신건강·자살 예방 단체 8곳 합류 발표
- •새 실무그룹, 자살·자해 위험이 의심되는 상황의 챗봇 대응 지침 초안 마련…올해 말 대중 의견 수렴
- •파트너 8곳 합류로 PAI 네트워크는 19개국 150곳 이상으로 확대
AI 파트너십(PAI)은 세계 정신건강의 날인 10월 10일을 앞두고 2026년 10월 8일 정신건강 및 자살 예방 단체 8곳을 새 파트너로 맞이했습니다. 참여 단체는 미국 자살 예방 재단, 아동 마음 연구소, 위기 문자 상담소, 국제 자살 예방 협회, 미국 정신건강협회, 전국 섭식장애연합, 트레버 프로젝트, 바이브런트 이모셔널 헬스입니다. PAI는 이들의 현장 및 임상 경험을 바탕으로 사람들이 도움과 교감, 돌봄을 위해 챗봇을 더 많이 찾는 상황에서 AI 시스템의 설계와 운영 원칙을 마련할 계획입니다.
PAI는 2027~2031년 전략 계획인 ‘공동의 이해관계, 지속되는 영향’에 포함된 ‘AI, 인간 연결, 웰빙’ 분야에서 AI와 심리적 웰빙을 다루는 활동을 시작합니다. 이 계획은 공익에 부합하는 책임 있는 AI 사업 관행을 제시하며, 영향을 받는 사람들과 함께 시스템을 만들고 책임성·공정성·투명성·신뢰성·보안을 갖춰 운영하도록 요구합니다.
이번 활동의 중심 조직은 새로 출범한 AI 및 심리적 웰빙 실무그룹입니다. AI 기업 실무자와 정신건강·자살 예방 단체, 임상의, 연구자, 실제 경험이 있는 사람들이 함께 참여합니다. 첫 과제는 자살이나 자해 위험이 있을 수 있는 사람에게 범용 AI 챗봇이 어떻게 대응해야 하는지 실용 지침을 마련하는 것으로, PAI는 올해 말 초안을 공개해 대중 의견을 받을 예정입니다.
새 파트너들은 서로 다른 지원과 전문성을 보탭니다. 미국 자살 예방 재단은 교육·지역사회 프로그램·연구·옹호·지원을 진행하며, 50개 주와 워싱턴 D.C., 푸에르토리코에 지부를 두고 있습니다. 2009년 설립된 아동 마음 연구소는 아동과 가족을 대상으로 근거 기반 치료, 교육 자료, 연구를 제공하며 매년 수백만 가족에게 다가갑니다. 위기 문자 상담소는 문자로 영어와 스페인어 무료 비밀 상담을 24시간 제공하며, 사람의 상담 지원과 AI 기술 및 연구를 결합합니다.
미국 정신건강협회는 실제 경험이 있는 사람들의 관점을 바탕으로 교육·연구·옹호·정책·직접 서비스를 수행합니다. 전국 섭식장애연합은 무료 지원과 교육, 연계 서비스, 치료사가 이끄는 서비스를 제공합니다. 국제 자살 예방 협회는 약 80개국의 전문가와 자원봉사자, 실제 경험이 있는 사람들을 연결하며 9월 10일 세계 자살 예방의 날을 이끌고 있습니다. 트레버 프로젝트는 LGBTQ+ 청소년에게 전화·문자·채팅으로 24시간 위기 상담을 제공합니다. 바이브런트 이모셔널 헬스는 50년 넘게 활동해 왔으며, 전국 988 자살·위기 상담 전화, 재난 스트레스 상담 전화, 뉴욕시 988 등 위기 서비스를 운영합니다.
새 파트너 8곳이 합류하면서 PAI의 글로벌 네트워크는 19개국 150개 이상 조직으로 구성됩니다. 10주년을 맞은 PAI는 가치 사슬 전반에서 책임 있는 AI를 원칙에서 실천으로 옮기는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다.