RGA, ChatGPT·Claude용 영업 에이전트 연결 기능 출시
- •Revenue Growth Agent, ChatGPT와 Claude에서 영업 에이전트를 쓰도록 MCP Connector 출시
- •Salesforce 2026년 보고서: 영업 조직 87%가 AI 사용, 영업 담당자 42%는 도구 과다에 부담
- •회의 준비·고객 발굴 통화 분석·맞춤 제안서 작성 맡는 에이전트 3종 제공
기업 간 거래 영업 실행 플랫폼 Revenue Growth Agent(RGA)가 회사별로 학습한 AI 영업 에이전트를 ChatGPT와 Claude에 연결하는 MCP Connector를 발표했습니다. 영업 담당자는 이를 이용해 회의를 준비하고, 고객 발굴 통화를 분석하며, 거래 위험을 찾고, 회사의 지식과 경쟁 우위, 영업 방식을 반영한 제안서를 만들 수 있습니다.
Salesforce의 2026년 영업 현황 보고서에 따르면 영업 조직의 87%가 어떤 형태로든 AI를 사용하지만, 영업 담당자의 42%는 너무 많은 도구에 부담을 느낍니다. RGA는 이번 연동으로 영업 담당자가 이미 사용하는 AI 비서 안에 영업 정보를 제공하며, 관리자용 추가 성과 감시보다 담당자에게 실질적인 도움을 준다고 밝혔습니다.
모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)은 AI 비서를 외부 도구와 데이터에 연결하는 개방형 기술 표준입니다. RGA의 커넥터는 각 회사의 맞춤 지식 기반을 활용합니다. 여기에는 제품, 가치 제안, 경쟁사와의 차별점, 고객 성공 사례, 영업 방법론이 포함되며, 이를 바탕으로 ChatGPT와 Claude에서 회사에 맞는 안내를 제공합니다.
커넥터는 영업 과정 전반에 걸쳐 기회 정보를 공유하는 에이전트 3종을 제공합니다. Meeting Prepper는 잠재 고객을 조사하고 사업상 과제를 파악해 회의와 고객 발굴 전략을 준비합니다. Discovery Conversion은 영업 대화를 분석하고 MEDDIC 자격 평가 기준을 적용해 미답변 질문을 찾으며, 거래 진전과 위험 대응을 위한 후속 조치를 권합니다. Solution Proposal은 구매자 정보와 고객 발굴 결과, 회사 지식을 바탕으로 권장 솔루션을 고객 요구와 연결한 제안서를 작성합니다.
RGA에 따르면 에이전트는 각 회사 지식 기반의 승인된 메시지, 근거 자료, 영업 방식을 사용합니다. 호환되는 일정 관리, 이메일, 회의 녹취, 고객 관계 관리(CRM) 앱을 연결하면 여러 작업을 연계할 수 있습니다. 예를 들어 ChatGPT나 Claude가 예정된 회의 초대장을 확인해 잠재 고객 정보를 모은 뒤 Meeting Prepper에 맞춤형 브리핑을 요청할 수 있습니다. 회의 후에는 Discovery Conversion이 제공된 녹취록을 분석해 자격 평가의 빈틈을 표시하고 다음 단계를 권하며, 관련 정보를 CRM으로 보낼 수 있습니다. 거래가 진행되면 Solution Proposal이 누적된 구매자 정보를 활용해 제안서와 후속 이메일 초안을 만들 수 있으며, CRM의 연락처와 영업 기회 기록도 갱신할 수 있습니다.
커넥터는 지원되는 ChatGPT 및 Claude 환경에서 이용할 수 있습니다. RGA는 기존 계정이 있으면 개인 설정에 약 1분이 걸린다고 밝혔습니다. 사용자는 인증한 뒤 권한이 있는 작업 공간을 선택하며, 조직의 접근 제어와 데이터 경계는 유지됩니다.