SNS 기업들, AI 연령 추정으로 미성년자 보호 강화

해외 SNS 기업들은 이용자의 행동과 계정 정보를 바탕으로 연령대를 추정해 아동·청소년 보호 설정을 적용하고 있습니다. Meta는 2025년 4월 성인 생년월일로 가입했더라도 10대일 가능성이 높은 계정을 AI로 찾아 Instagram의 ‘틴 계정’으로 전환하는 미국 내 시험을 시작했고, 같은 해 9월 영국·캐나다·호주로 확대했습니다. 일본에서는 2025년 1월부터 틴 계정을 제공하고 있지만, AI 자동 전환의 일본 내 도입은 확인되지 않았습니다. 보도에 따르면 추정에는 주고받은 콘텐츠 유형, 프로필 정보, 계정 생성 시기 등이 쓰입니다. Meta는 정확도를 높이고 있으며, 오판을 받은 이용자가 설정을 변경할 방법도 마련했습니다.

틴 계정은 13~17세 대상이며, 팔로우 중이거나 이미 연결된 상대에게서만 메시지를 받고 오후 10시부터 오전 7시까지 알림을 멈추는 ‘수면 모드’ 등이 자동으로 활성화됩니다. 16세 미만이 보호 설정을 완화하려면 보호자의 승인이 필요합니다. 일본에서는 2026년 5월부터 콘텐츠 기준을 순차 적용하고 있으며, 13세 이상 관람가 영화 등급을 참고합니다. 거친 표현이나 위험한 묘기가 포함된 게시물은 팔로우 상대가 공유해도 표시되지 않습니다. 연령에 맞지 않는 게시물을 반복해서 올리는 계정과는 서로 팔로우하거나 DM을 주고받을 수 없습니다. 보호자는 더 엄격한 ‘콘텐츠 제한’ 설정도 선택할 수 있습니다.

Discord는 Instagram과 달리 먼저 모든 이용자에게 10대 보호 설정을 적용한 뒤 성인 여부를 판별하는 방식을 택했습니다. 2026년 3월 전 세계에서 기본 설정 도입을 시작했습니다. 민감한 이미지는 흐리게 표시되며, 성인으로 확인된 이용자만 흐림 처리를 해제하거나 연령 제한 서버·채널에 들어갈 수 있습니다. 모르는 상대의 DM은 별도 받은편지함으로 분류됩니다. Discord의 자체 모델은 계정 이용 기간, 기기, 이용 방식, 커뮤니티 전체의 경향을 살피며, 판별하기 어려우면 얼굴 사진을 통한 추정이나 신분증 제출을 요구합니다. Roblox는 2026년 1월부터 일본을 포함한 전 세계에서 채팅을 쓰기 전에 얼굴 기반 연령 추정을 요구하고 있습니다. ChatGPT도 같은 달 이용 상황을 토대로 18세 미만인지 예측해 미성년자 보호 기능을 자동 적용하는 기능을 전 세계에 순차 도입하고 있습니다.

연령 추정을 이용하면 신분증을 제출하지 않아도 되는 경우가 있어 이름, 주소, 얼굴 사진, 번호 등의 유출 위험을 피할 수 있습니다. 2026년 9월 타임즈카에 대한 무단 접근으로 탈퇴자 계정을 포함한 약 660만 건의 계정 정보가 확보됐고, 이 가운데 약 160만 건에서는 운전면허증과 학생증 등의 이미지도 유출됐습니다. Discord는 2025년 10월 연령 확인용으로 제출된 신분증 이미지 약 7만 건이 위탁업체에서 유출됐을 가능성을 발표했습니다.

연령 추정에는 오판 위험도 있습니다. 호주 정부가 의뢰한 ‘연령 확인 기술 시험’은 기술이 전반적으로 높은 정확도를 보이며 실행 가능하다고 결론 내렸지만, 경계 연령대에서는 오류가 발생하기 쉽다고 밝혔습니다. 기준을 16세로 두면 실제 16세인 사람의 8.5%가 ‘16세 미만’으로 판정됐다고 보도됐습니다. 오판을 바로잡으려면 얼굴 사진이나 신분증으로 증명해야 하는 서비스가 많아 신분 확인 서류를 내는 위험이 남습니다. 갓 18세가 된 고3 학생과 17세 고등학생의 SNS 이용 행태에 큰 차이가 없는 경우도 있습니다. 행동 데이터만으로 경계를 정확히 구분하기 어렵다는 점에서 스마트폰 가입이나 앱 스토어 이용 시 나이를 확인하는 방식을 요구하는 목소리도 나옵니다.

아동·청소년이 성인으로 가입하면 모르는 사람의 메시지 제한, 자극적인 게시물 숨김, 보호자 감독 기능이 작동하지 않습니다. 일본에서는 2026년 8월부터 Instagram의 자녀 보호 기능을 쓰는 보호자에게, 자녀가 심각한 고민과 관련된 단어를 짧은 기간에 반복 검색하면 알림을 보내는 기능이 제공되고 있습니다. 이 기능이 작동하려면 정확한 나이 등록이 전제됩니다. 기사에 따르면 나이를 속인 자녀는 문제가 생겼을 때 규칙 위반이 드러날까 두려워 보호자에게 상담하기 어려워질 수 있습니다. Instagram에서 보호자 허가 없이는 라이브 방송을 할 수 없게 된 자녀가, 18세 이상이어야 방송할 수 있는 TikTok에 나이를 속여 가입하는 사례도 있다고 전했습니다. 일본에서는 어린이가정청 전문가 회의가 연내 최종 보고서를 정리할 예정이며, SNS 사업자에 연령 확인을 의무화하는 방안 등 규칙 마련이 진행되고 있습니다.

해외 SNS 기업들은 이용자의 행동과 계정 정보를 바탕으로 연령대를 추정해 아동·청소년 보호 설정을 적용하고 있습니다. Meta는 2025년 4월 성인 생년월일로 가입했더라도 10대일 가능성이 높은 계정을 AI로 찾아 Instagram의 ‘틴 계정’으로 전환하는 미국 내 시험을 시작했고, 같은 해 9월 영국·캐나다·호주로 확대했습니다. 일본에서는 2025년 1월부터 틴 계정을 제공하고 있지만, AI 자동 전환의 일본 내 도입은 확인되지 않았습니다. 보도에 따르면 추정에는 주고받은 콘텐츠 유형, 프로필 정보, 계정 생성 시기 등이 쓰입니다. Meta는 정확도를 높이고 있으며, 오판을 받은 이용자가 설정을 변경할 방법도 마련했습니다.

틴 계정은 13~17세 대상이며, 팔로우 중이거나 이미 연결된 상대에게서만 메시지를 받고 오후 10시부터 오전 7시까지 알림을 멈추는 ‘수면 모드’ 등이 자동으로 활성화됩니다. 16세 미만이 보호 설정을 완화하려면 보호자의 승인이 필요합니다. 일본에서는 2026년 5월부터 콘텐츠 기준을 순차 적용하고 있으며, 13세 이상 관람가 영화 등급을 참고합니다. 거친 표현이나 위험한 묘기가 포함된 게시물은 팔로우 상대가 공유해도 표시되지 않습니다. 연령에 맞지 않는 게시물을 반복해서 올리는 계정과는 서로 팔로우하거나 DM을 주고받을 수 없습니다. 보호자는 더 엄격한 ‘콘텐츠 제한’ 설정도 선택할 수 있습니다.

Discord는 Instagram과 달리 먼저 모든 이용자에게 10대 보호 설정을 적용한 뒤 성인 여부를 판별하는 방식을 택했습니다. 2026년 3월 전 세계에서 기본 설정 도입을 시작했습니다. 민감한 이미지는 흐리게 표시되며, 성인으로 확인된 이용자만 흐림 처리를 해제하거나 연령 제한 서버·채널에 들어갈 수 있습니다. 모르는 상대의 DM은 별도 받은편지함으로 분류됩니다. Discord의 자체 모델은 계정 이용 기간, 기기, 이용 방식, 커뮤니티 전체의 경향을 살피며, 판별하기 어려우면 얼굴 사진을 통한 추정이나 신분증 제출을 요구합니다. Roblox는 2026년 1월부터 일본을 포함한 전 세계에서 채팅을 쓰기 전에 얼굴 기반 연령 추정을 요구하고 있습니다. ChatGPT도 같은 달 이용 상황을 토대로 18세 미만인지 예측해 미성년자 보호 기능을 자동 적용하는 기능을 전 세계에 순차 도입하고 있습니다.

연령 추정을 이용하면 신분증을 제출하지 않아도 되는 경우가 있어 이름, 주소, 얼굴 사진, 번호 등의 유출 위험을 피할 수 있습니다. 2026년 9월 타임즈카에 대한 무단 접근으로 탈퇴자 계정을 포함한 약 660만 건의 계정 정보가 확보됐고, 이 가운데 약 160만 건에서는 운전면허증과 학생증 등의 이미지도 유출됐습니다. Discord는 2025년 10월 연령 확인용으로 제출된 신분증 이미지 약 7만 건이 위탁업체에서 유출됐을 가능성을 발표했습니다.

연령 추정에는 오판 위험도 있습니다. 호주 정부가 의뢰한 ‘연령 확인 기술 시험’은 기술이 전반적으로 높은 정확도를 보이며 실행 가능하다고 결론 내렸지만, 경계 연령대에서는 오류가 발생하기 쉽다고 밝혔습니다. 기준을 16세로 두면 실제 16세인 사람의 8.5%가 ‘16세 미만’으로 판정됐다고 보도됐습니다. 오판을 바로잡으려면 얼굴 사진이나 신분증으로 증명해야 하는 서비스가 많아 신분 확인 서류를 내는 위험이 남습니다. 갓 18세가 된 고3 학생과 17세 고등학생의 SNS 이용 행태에 큰 차이가 없는 경우도 있습니다. 행동 데이터만으로 경계를 정확히 구분하기 어렵다는 점에서 스마트폰 가입이나 앱 스토어 이용 시 나이를 확인하는 방식을 요구하는 목소리도 나옵니다.

아동·청소년이 성인으로 가입하면 모르는 사람의 메시지 제한, 자극적인 게시물 숨김, 보호자 감독 기능이 작동하지 않습니다. 일본에서는 2026년 8월부터 Instagram의 자녀 보호 기능을 쓰는 보호자에게, 자녀가 심각한 고민과 관련된 단어를 짧은 기간에 반복 검색하면 알림을 보내는 기능이 제공되고 있습니다. 이 기능이 작동하려면 정확한 나이 등록이 전제됩니다. 기사에 따르면 나이를 속인 자녀는 문제가 생겼을 때 규칙 위반이 드러날까 두려워 보호자에게 상담하기 어려워질 수 있습니다. Instagram에서 보호자 허가 없이는 라이브 방송을 할 수 없게 된 자녀가, 18세 이상이어야 방송할 수 있는 TikTok에 나이를 속여 가입하는 사례도 있다고 전했습니다. 일본에서는 어린이가정청 전문가 회의가 연내 최종 보고서를 정리할 예정이며, SNS 사업자에 연령 확인을 의무화하는 방안 등 규칙 마련이 진행되고 있습니다.