타타 컨설턴시 서비스, AI 인력 8,900명 확충 및 기업 인수 추진
- •타타 컨설턴시 서비스(TCS)가 AI 시스템 통합을 전담할 현장 배치 엔지니어(FDE) 8,900명을 육성한다.
- •뭄바이에 본사를 둔 이 기업은 AI, 데이터 보안 및 사이버 보안 분야에서 전략적 인수를 적극 모색하고 있다.
- •K 크리티바산 CEO는 1분기 13%의 AI 매출 성장률에도 불구하고 장기적으로 분기별 25% 성장을 목표로 한다.
인도 최대 소프트웨어 서비스 기업인 타타 컨설턴시 서비스(TCS)가 고객사의 AI 도구 도입을 지원할 현장 배치 엔지니어(FDE, Forward-deployed engineer) 8,900명 규모의 인력을 구축한다. K 크리티바산(K Krithivasan) CEO에 따르면 이는 전체 임직원의 약 1%에서 1.5%에 해당하는 수준이다. 이 엔지니어들은 고객사 현장에 직접 상주하며 사업 환경에 최적화된 AI 시스템을 구축하는 역할을 맡는다. 이러한 전략은 AI 도입이 기존 IT 아웃소싱 수요를 감소시킬 것이라는 시장의 우려를 정면으로 돌파하기 위한 조치다.
또한 타타 컨설턴시 서비스는 AI, 데이터 보안, 사이버 보안 분야의 잠재적 기업 인수를 활발히 검토 중이다. 이는 2025년 말까지 주로 내부 성장에 집중했던 기존 전략에서 전환된 것이다. 사미르 섹사리아(Samir Seksaria) CFO는 시장 내 전략적 입지 강화를 위해 인수가 필수적이라고 설명했다. 현재 타타 컨설턴시 서비스는 내부 인재 양성 및 AI 도구 보급을 위해 연간 약 10억 달러를 투자하고 있다.
AI 도입으로 인한 가격 경쟁 심화와 수요 감소 우려에 대해 K 크리티바산 CEO는 고객사 환경에 대한 깊은 이해가 타타 컨설턴시 서비스만의 핵심 경쟁력이라고 강조했다. 기업들이 여러 AI 모델을 도입함에 따라 복잡한 데이터 흐름과 시스템 연결을 관리할 전문 파트너가 필요하기 때문이다. 1분기 연간 AI 매출 성장률은 직전 분기의 28%에서 13%로 낮아졌지만, K 크리티바산 CEO는 향후 분기별 25%의 성장률 달성을 장기 목표로 제시했다.