영국 규제당국, AI 에이전트 오류 책임은 기업에

영국 디지털 규제당국은 2026년 11월 6일, 기업이 배포한 AI 에이전트(사용자를 대신해 행동하는 인공지능)의 실수에 대해 해당 기업이 법적 책임을 진다고 경고했습니다. 경쟁시장청(CMA), 금융감독청(FCA), 정보위원회(ICO), 통신 규제기관 오프콤(Ofcom)이 참여하는 디지털 규제 협력 포럼(DRCF)의 공동 성명에서 나온 경고입니다. 포럼은 에이전트의 오류를 기술 탓으로 돌려도 조직의 법적 의무를 피할 수 없다고 밝혔습니다.

규제당국은 개인용 에이전트가 사용자를 대신해 물건을 구매하거나 기업과 소통할 수 있어, 디지털 서비스 이용과 시장 참여 방식이 달라질 수 있다고 말했습니다. 에이전트를 개발하거나 배포하는 기업에는 에이전트가 언제, 어떻게 소비자를 대신해 행동하는지, 행동 권한을 어떻게 받는지, 개인정보를 어떻게 쓰는지 소비자에게 명확히 알리라고 촉구했습니다.

DRCF는 개인용 AI 에이전트에도 경쟁·소비자·데이터 보호법, 온라인 안전, 금융 서비스와 결제 규정, 사이버보안 요건이 적용된다고 밝혔습니다. 에이전트의 자율성이 높아져도 배포 조직이 관련 법과 규정을 준수할 책임은 줄어들지 않는다고 덧붙였습니다.

이번 성명은 자율형 에이전트의 법적 지위를 둘러싼 불확실성이 이어지는 가운데 나왔습니다. 가트너는 기업이 AI를 활용한 의사결정으로 법적 문제에 직면하는 사례가 늘고 있다고 경고했고, 변호사들은 AI 거버넌스의 미해결 쟁점을 논의해 왔습니다. 몇 주 전 네 규제기관은 규제 체계 간 중복과 불확실성을 줄이기 위해 2027~27년 업무 계획에 대한 의견을 요청했습니다.

영국 디지털 규제당국은 2026년 11월 6일, 기업이 배포한 AI 에이전트(사용자를 대신해 행동하는 인공지능)의 실수에 대해 해당 기업이 법적 책임을 진다고 경고했습니다. 경쟁시장청(CMA), 금융감독청(FCA), 정보위원회(ICO), 통신 규제기관 오프콤(Ofcom)이 참여하는 디지털 규제 협력 포럼(DRCF)의 공동 성명에서 나온 경고입니다. 포럼은 에이전트의 오류를 기술 탓으로 돌려도 조직의 법적 의무를 피할 수 없다고 밝혔습니다.

규제당국은 개인용 에이전트가 사용자를 대신해 물건을 구매하거나 기업과 소통할 수 있어, 디지털 서비스 이용과 시장 참여 방식이 달라질 수 있다고 말했습니다. 에이전트를 개발하거나 배포하는 기업에는 에이전트가 언제, 어떻게 소비자를 대신해 행동하는지, 행동 권한을 어떻게 받는지, 개인정보를 어떻게 쓰는지 소비자에게 명확히 알리라고 촉구했습니다.

DRCF는 개인용 AI 에이전트에도 경쟁·소비자·데이터 보호법, 온라인 안전, 금융 서비스와 결제 규정, 사이버보안 요건이 적용된다고 밝혔습니다. 에이전트의 자율성이 높아져도 배포 조직이 관련 법과 규정을 준수할 책임은 줄어들지 않는다고 덧붙였습니다.

이번 성명은 자율형 에이전트의 법적 지위를 둘러싼 불확실성이 이어지는 가운데 나왔습니다. 가트너는 기업이 AI를 활용한 의사결정으로 법적 문제에 직면하는 사례가 늘고 있다고 경고했고, 변호사들은 AI 거버넌스의 미해결 쟁점을 논의해 왔습니다. 몇 주 전 네 규제기관은 규제 체계 간 중복과 불확실성을 줄이기 위해 2027~27년 업무 계획에 대한 의견을 요청했습니다.