Workday는 2026년 10월 13일 연례 컨퍼런스 Workday Rising에서 약 1년 전 인수한 AI 기업 Sana를 기반으로 한 새 인터페이스를 공개했습니다. Sana를 기본 홈 화면으로 삼아 업무, 결정, 회의, 에이전트 활동을 한곳에 모았습니다. 직원마다 역할에 맞춘 화면을 보고 UI에서 바로 실행할 수 있습니다.

TypeSafe의 Jev AI 모델을 활용해 Sana는 양식, 캘린더, 승인 카드, 시각화를 실시간으로 생성하며, 직원이 승인하면 작업을 완료합니다. 재무 마감이나 HR 인력 계획처럼 며칠에 걸친 업무도 지원합니다.

Sana는 Anthropic Claude, Google Cloud의 Gemini Enterprise, Microsoft Copilot, Microsoft Teams, Slack 안에서도 작동합니다. Workday는 제3자 도구가 Workday 데이터에 직접 접근하지 못하며, 반드시 Sana를 거치게 된다고 밝혔습니다. Sana는 각 회사의 권한, 승인, 정책을 적용하고 모든 작업을 기록합니다.

Workday는 또한 Sana Concierge를 소개했습니다. 이는 셀프서비스 기능을 Sana와 결합한 것으로, IT 서비스 관리와 Workday Help, Case Agent를 통해 비밀번호 재설정, 접근 권한 요청, 휴가, 급여 문의, 입사·퇴사 절차 등 HR·IT 요청을 처리합니다. 직원은 자연어로 요청하고, 사람이 필요한 경우 Concierge가 적절한 담당자에게 결정을 넘깁니다. Sana Workday Home은 오늘부터 이용할 수 있고 더 많은 기능이 '곧' 추가될 예정입니다. Sana Concierge는 현재 얼리 어답터에게 제공되며 정식 출시는 2027년 1분기로 예상됩니다.

Workday는 채용, 급여, 회계, 컴플라이언스를 위한 4개의 자율 오토파일럿 에이전트도 발표했습니다. Sana 전 CEO이자 현재 Workday의 최고 AI 책임자인 Joel Hellermark는 에이전트가 주의가 필요한 사안을 미리 파악하고, 회사 정책을 적용하며, 다음 단계를 조언하고, 적절한 담당자가 승인하면 실행하며, 사용자가 접속해 있지 않아도 주기적으로 작동한다고 설명했습니다. 채용 에이전트(Talent Acquisition Agent)는 공석 대기열을 모니터링하고 후보자를 찾으며, 채용 담당자 승인을 받아 연락 메시지를 작성하고, 적합도를 설명하며, 면접 일정을 잡고 참여해 메모를 남기고, 채용 담당자의 피드백으로 학습합니다. Workday Recruiting, HiredScore, Paradox, Workday 네이티브 스킬 및 연계된 소싱 업체 전반에서 작동합니다. 오토파일럿 기능은 얼리 어답터에게 현재 제공되며 정식 출시는 2027년 초로 계획돼 있습니다. Payroll Agent, Accounting Agent, Deployment Agent는 2027년 초 얼리 어답터에게 제공될 예정입니다.

Moor Insights & Strategy의 애널리스트 Melody Brue는 Workday가 결정 주변의 업무를 더 많이 연결하려 하고 있으며, Sana가 Workday 자체 애플리케이션 밖의 업무를 조율하는 출발점이 될 수 있다고 말했습니다. 처음 Adaptive from Workday에서 선보인 Workday Decision Intelligence도 더 많은 비즈니스 영역으로 확장되고 있습니다. Workday Data Cloud의 SVP 겸 GM인 Yasmeen Ahmad는 HR이 채용 계획을 수정하고 Finance가 같은 도구로 분기 전망을 검토한 사례를 소개했습니다. 그녀는 이 작업이 보통 6주와 스프레드시트 5개가 필요하지만 단일 프롬프트로 완료됐다고 밝혔습니다.

얼리 액세스 Workday Human Capital Management 고객에게 제공되는 Work Intelligence는 직무를 구성 업무로 나누고 필요한 역량을 Workday Skills Cloud를 바탕으로 설명합니다. Workday는 또한 Trusted Agent Platform이 이제 헤드리스(headless)가 되어 고객이 선택한 개발 도구와 모델을 사용할 수 있으며, Workday Data Cloud, Agent-Ready Tools, Developer Agent, 커스텀 에이전트, Agent Harness를 결합한다고 밝혔습니다. CTO Gabe Monroy는 "헤드리스가 무법을 의미하지는 않는다"고 말했습니다. 2027년 초 Workday는 Agent Harness에 Agent Context Service와 Grounded Reasoning을 추가해, 조치 전에 에이전트 요청을 회사 정책, 프로세스, 테넌트 데이터와 대조할 예정입니다. Brue는 고객이 추천 권한과 실행 권한을 구분해야 하며, Workday가 직원 대상 AI로 확장하면서 ServiceNow와의 경쟁 영역이 넓어질 수 있다고 지적했습니다.

Workday는 2026년 10월 13일 연례 컨퍼런스 Workday Rising에서 약 1년 전 인수한 AI 기업 Sana를 기반으로 한 새 인터페이스를 공개했습니다. Sana를 기본 홈 화면으로 삼아 업무, 결정, 회의, 에이전트 활동을 한곳에 모았습니다. 직원마다 역할에 맞춘 화면을 보고 UI에서 바로 실행할 수 있습니다.

TypeSafe의 Jev AI 모델을 활용해 Sana는 양식, 캘린더, 승인 카드, 시각화를 실시간으로 생성하며, 직원이 승인하면 작업을 완료합니다. 재무 마감이나 HR 인력 계획처럼 며칠에 걸친 업무도 지원합니다.

Sana는 Anthropic Claude, Google Cloud의 Gemini Enterprise, Microsoft Copilot, Microsoft Teams, Slack 안에서도 작동합니다. Workday는 제3자 도구가 Workday 데이터에 직접 접근하지 못하며, 반드시 Sana를 거치게 된다고 밝혔습니다. Sana는 각 회사의 권한, 승인, 정책을 적용하고 모든 작업을 기록합니다.

Workday는 또한 Sana Concierge를 소개했습니다. 이는 셀프서비스 기능을 Sana와 결합한 것으로, IT 서비스 관리와 Workday Help, Case Agent를 통해 비밀번호 재설정, 접근 권한 요청, 휴가, 급여 문의, 입사·퇴사 절차 등 HR·IT 요청을 처리합니다. 직원은 자연어로 요청하고, 사람이 필요한 경우 Concierge가 적절한 담당자에게 결정을 넘깁니다. Sana Workday Home은 오늘부터 이용할 수 있고 더 많은 기능이 '곧' 추가될 예정입니다. Sana Concierge는 현재 얼리 어답터에게 제공되며 정식 출시는 2027년 1분기로 예상됩니다.

Workday는 채용, 급여, 회계, 컴플라이언스를 위한 4개의 자율 오토파일럿 에이전트도 발표했습니다. Sana 전 CEO이자 현재 Workday의 최고 AI 책임자인 Joel Hellermark는 에이전트가 주의가 필요한 사안을 미리 파악하고, 회사 정책을 적용하며, 다음 단계를 조언하고, 적절한 담당자가 승인하면 실행하며, 사용자가 접속해 있지 않아도 주기적으로 작동한다고 설명했습니다. 채용 에이전트(Talent Acquisition Agent)는 공석 대기열을 모니터링하고 후보자를 찾으며, 채용 담당자 승인을 받아 연락 메시지를 작성하고, 적합도를 설명하며, 면접 일정을 잡고 참여해 메모를 남기고, 채용 담당자의 피드백으로 학습합니다. Workday Recruiting, HiredScore, Paradox, Workday 네이티브 스킬 및 연계된 소싱 업체 전반에서 작동합니다. 오토파일럿 기능은 얼리 어답터에게 현재 제공되며 정식 출시는 2027년 초로 계획돼 있습니다. Payroll Agent, Accounting Agent, Deployment Agent는 2027년 초 얼리 어답터에게 제공될 예정입니다.

Moor Insights & Strategy의 애널리스트 Melody Brue는 Workday가 결정 주변의 업무를 더 많이 연결하려 하고 있으며, Sana가 Workday 자체 애플리케이션 밖의 업무를 조율하는 출발점이 될 수 있다고 말했습니다. 처음 Adaptive from Workday에서 선보인 Workday Decision Intelligence도 더 많은 비즈니스 영역으로 확장되고 있습니다. Workday Data Cloud의 SVP 겸 GM인 Yasmeen Ahmad는 HR이 채용 계획을 수정하고 Finance가 같은 도구로 분기 전망을 검토한 사례를 소개했습니다. 그녀는 이 작업이 보통 6주와 스프레드시트 5개가 필요하지만 단일 프롬프트로 완료됐다고 밝혔습니다.

얼리 액세스 Workday Human Capital Management 고객에게 제공되는 Work Intelligence는 직무를 구성 업무로 나누고 필요한 역량을 Workday Skills Cloud를 바탕으로 설명합니다. Workday는 또한 Trusted Agent Platform이 이제 헤드리스(headless)가 되어 고객이 선택한 개발 도구와 모델을 사용할 수 있으며, Workday Data Cloud, Agent-Ready Tools, Developer Agent, 커스텀 에이전트, Agent Harness를 결합한다고 밝혔습니다. CTO Gabe Monroy는 "헤드리스가 무법을 의미하지는 않는다"고 말했습니다. 2027년 초 Workday는 Agent Harness에 Agent Context Service와 Grounded Reasoning을 추가해, 조치 전에 에이전트 요청을 회사 정책, 프로세스, 테넌트 데이터와 대조할 예정입니다. Brue는 고객이 추천 권한과 실행 권한을 구분해야 하며, Workday가 직원 대상 AI로 확장하면서 ServiceNow와의 경쟁 영역이 넓어질 수 있다고 지적했습니다.