Xbox, 콘솔 독점 강화 및 AI 생성 콘텐츠 전면 금지
- •아샤 샤르마(Asha Sharma) Xbox CEO가 콘솔 독점 전략 복귀와 일일 활성 사용자 지표를 중시하는 경영 체제로 전환했다.
- •인간 중심 개발을 위해 창의적인 게임 콘텐츠 제작에 생성형 AI 사용을 금지하고 관련 도구 지원을 중단했다.
- •하드웨어 매출이 전년 대비 33% 감소했으며, AI 하드웨어 수요로 인한 메모리 및 저장장치 비용은 2.75배 급증했다.
마이크로소프트 게이밍의 아샤 샤르마 CEO가 Xbox 브랜드를 대대적으로 개편하며 다중 플랫폼 전략에서 벗어나 콘솔 독점과 일일 활성 사용자 확보에 집중한다. 2026년 2월 취임 이후 추진된 이번 리더십 변화는 게이밍 및 엔터테인먼트 분야에서 독보적인 입지를 구축하려는 목적이다. 이에 따라 회사는 기존 구독형 모델인 게임 패스 지표보다 사용자 참여도에 중점을 두고, 하드웨어, 콘텐츠, 사용자 경험, 서비스라는 4가지 핵심 축으로 조직을 재정비했다. 마이크로소프트의 CoreAI 부서 출신 인사 4명이 팀에 합류했으며, 재러드 팔머(Jared Palmer) 부사장과 최고 전략 책임자로 임명된 매튜 볼(Matthew Ball) 등이 경영진에 포함됐다.
또한 창의적 작업 환경에서 생성형 AI 사용에 엄격한 기준을 적용한다. 아샤 샤르마 CEO는 자동 생성된 콘텐츠가 인간 작가나 예술가를 대체하는 상황을 '영혼 없는 AI 쓰레기'라 정의하며 이를 금지했다. 단, 뉴럴 렌더링이나 그래픽 업스케일링과 같은 프로토타이핑 보조용 기술은 허용되나, 기존 게임 코파일럿 기능은 공식적으로 폐지됐다. 이전까지 AI 도구에 투입되던 자원은 대시보드 업데이트와 소프트웨어 버그 수정으로 재배정된다.
이번 전략 수정은 재정적 압박이 거세지는 상황에서 이뤄졌다. 3분기 하드웨어 매출은 전년 대비 33% 하락했는데, 아샤 샤르마 CEO는 AI 하드웨어 시장 수요 급증으로 인해 메모리와 저장장치 비용이 기존 세대 대비 50% 절감되기는커녕 오히려 2.75배 상승했다고 밝혔다. 현재 Xbox는 9세대 하드웨어 판매를 안정화하는 한편, 2027년 출시 예정인 '프로젝트 헬릭스'에 자원을 집중하고 있다. 윈도우가 게이밍 플랫폼으로서 지배적인 위치에 있음에도, 회사는 차세대 하드웨어를 준비하며 전통적인 콘솔이 브랜드의 핵심 정체성으로 유지될 것임을 강조했다.