WellSpan Healthは、Hippocratic AIとの複数年提携を拡大し、Hippocratic AIの生成AIエージェントであるAnaを、同医療システムの患者アクセス業務とフォローアップ業務に広げた。Anaは受電対応とプライマリケアの予約調整を超え、退院後フォローアップや慢性疾患の確認に使われる。初期ワークフローは、画像検査の予約を逃した患者への連絡に重点を置く。

WellSpan幹部は、Anaの新たな用途すべてについて、WellSpanの各チームと連携したガバナンス、安全性、実装の枠組みに従うと述べた。CEOのロクサナ・ギャプスター(Roxanna Gapstur)博士は、AI活用を安全に進め、臨床の質を高め、信頼を得ながら、アクセス拡大、ケアチーム支援、患者体験の個別化を進める基盤を築いたと説明した。

両組織は、ペンシルベニア州ヨークにあるWellSpanのキャンパスで、臨床AIエージェントの「次世代」を構築する正式な共同開発プログラムも始めた。同プログラムでは、トリアージ業務向けの音声AIツールを試験し、臨床チームが患者のケア計画を把握し調整するために設計されたHippocratic AI Orchestratorを導入する。

この提携はSeptember 2024に初めて発表された。Hippocratic AIの共同創業者兼CEOであるムンジャル・シャー(Munjal Shah)は、WellSpanが患者ケアの変革で同社と提携した最初の医療システムだったと述べ、次の段階も同じキャンパスで同じ安全基準の下に設計されると語った。

幹部によると、Anaは現在、月間160,000件超の患者電話を処理し、会話時間は7,000時間超に相当する。AnaはWellSpanのウェブサイトでも利用できる。WellSpanは先月、Philipsと7年間の戦略的提携を結び、新たなAI・技術ツールの共同開発と、ネットワーク全体での高度画像技術の拡大に取り組んだ。

WellSpan Healthは、Hippocratic AIとの複数年提携を拡大し、Hippocratic AIの生成AIエージェントであるAnaを、同医療システムの患者アクセス業務とフォローアップ業務に広げた。Anaは受電対応とプライマリケアの予約調整を超え、退院後フォローアップや慢性疾患の確認に使われる。初期ワークフローは、画像検査の予約を逃した患者への連絡に重点を置く。

WellSpan幹部は、Anaの新たな用途すべてについて、WellSpanの各チームと連携したガバナンス、安全性、実装の枠組みに従うと述べた。CEOのロクサナ・ギャプスター(Roxanna Gapstur)博士は、AI活用を安全に進め、臨床の質を高め、信頼を得ながら、アクセス拡大、ケアチーム支援、患者体験の個別化を進める基盤を築いたと説明した。

両組織は、ペンシルベニア州ヨークにあるWellSpanのキャンパスで、臨床AIエージェントの「次世代」を構築する正式な共同開発プログラムも始めた。同プログラムでは、トリアージ業務向けの音声AIツールを試験し、臨床チームが患者のケア計画を把握し調整するために設計されたHippocratic AI Orchestratorを導入する。

この提携はSeptember 2024に初めて発表された。Hippocratic AIの共同創業者兼CEOであるムンジャル・シャー(Munjal Shah)は、WellSpanが患者ケアの変革で同社と提携した最初の医療システムだったと述べ、次の段階も同じキャンパスで同じ安全基準の下に設計されると語った。

幹部によると、Anaは現在、月間160,000件超の患者電話を処理し、会話時間は7,000時間超に相当する。AnaはWellSpanのウェブサイトでも利用できる。WellSpanは先月、Philipsと7年間の戦略的提携を結び、新たなAI・技術ツールの共同開発と、ネットワーク全体での高度画像技術の拡大に取り組んだ。