지난 수년간 공급망 분야에서 인공지능이 제시한 가능성은 '모델이 무엇을 할 수 있는가'라는 질문에 머물러 있었다. 그동안 예측, 문서 요약, 장애 감지 등 기술적 역량을 검증하는 실험이 활발히 진행되었다. 이러한 기술적 기반은 에이전틱 AI 간의 통신과 그래프 기반 추론을 가능하게 했지만, 실제 현장에서 이러한 인사이트를 어떻게 실무에 적용할 것인가라는 근본적인 과제는 해결하지 못했다.

이제 논의의 중심은 실행의 결과라는 더 어렵지만 필수적인 단계로 옮겨가고 있다. 공급망은 단순한 정보 환경이 아니라 운송, 재고, 소싱 등 매 순간의 결정이 막대한 재무적 결과를 낳는 물리적인 고위험 네트워크이기 때문이다. 초기 AI 도입 사례들이 성과를 내지 못한 이유는 추천 결과가 실제 워크플로우와 연결되지 않고 고립된 채 남았기 때문이다. 수동 전달이나 이메일과 같은 과거의 통신 방식은 의사결정 지연을 유발하며 경쟁력을 저하시키는 원인이 되었다.

이를 해결하기 위해 업계는 '의사결정 지능'이라는 새로운 전담 계층을 도입하고 있다. 이는 단순한 데이터 기록이나 정적 계획 수립에 치중했던 기존 ERP나 WMS 시스템과는 다르다. 이 새로운 계층은 신호들을 연결하고 맥락을 제공하며, 정의된 범위 내에서 즉각적인 조치를 촉진하는 가교 역할을 수행한다. 결과적으로 기업은 이상 징후를 감지하는 것을 넘어 능동적으로 대응 체계를 구축할 수 있게 된다.

이러한 변화는 기술 도입을 고려하는 구매자들의 접근 방식도 근본적으로 바꾼다. 이제는 소프트웨어를 단순히 기능 단위로 분류하는 관습에서 벗어나야 한다. 대신 '이 시스템이 구체적으로 어떤 의사결정을 개선하는가'라는 질문이 가장 엄격한 평가 기준이 된다. 이는 공급망 AI 시장이 성숙기에 접어들었음을 의미한다.

업계 리더들은 파일럿 프로젝트 수준의 'AI 쇼케이스'를 넘어 계획과 실행을 하나의 유기적인 워크플로우로 통합하는 아키텍처 구축에 집중하고 있다. 공급망의 변동성이 커질수록 단순히 데이터를 추적하는 단계를 넘어 이를 능동적으로 관리하는 의사결정형 환경을 갖추는 것이 기업의 핵심 경쟁력이 될 전망이다.

지난 수년간 공급망 분야에서 인공지능이 제시한 가능성은 '모델이 무엇을 할 수 있는가'라는 질문에 머물러 있었다. 그동안 예측, 문서 요약, 장애 감지 등 기술적 역량을 검증하는 실험이 활발히 진행되었다. 이러한 기술적 기반은 에이전틱 AI 간의 통신과 그래프 기반 추론을 가능하게 했지만, 실제 현장에서 이러한 인사이트를 어떻게 실무에 적용할 것인가라는 근본적인 과제는 해결하지 못했다.

이제 논의의 중심은 실행의 결과라는 더 어렵지만 필수적인 단계로 옮겨가고 있다. 공급망은 단순한 정보 환경이 아니라 운송, 재고, 소싱 등 매 순간의 결정이 막대한 재무적 결과를 낳는 물리적인 고위험 네트워크이기 때문이다. 초기 AI 도입 사례들이 성과를 내지 못한 이유는 추천 결과가 실제 워크플로우와 연결되지 않고 고립된 채 남았기 때문이다. 수동 전달이나 이메일과 같은 과거의 통신 방식은 의사결정 지연을 유발하며 경쟁력을 저하시키는 원인이 되었다.

이를 해결하기 위해 업계는 '의사결정 지능'이라는 새로운 전담 계층을 도입하고 있다. 이는 단순한 데이터 기록이나 정적 계획 수립에 치중했던 기존 ERP나 WMS 시스템과는 다르다. 이 새로운 계층은 신호들을 연결하고 맥락을 제공하며, 정의된 범위 내에서 즉각적인 조치를 촉진하는 가교 역할을 수행한다. 결과적으로 기업은 이상 징후를 감지하는 것을 넘어 능동적으로 대응 체계를 구축할 수 있게 된다.

이러한 변화는 기술 도입을 고려하는 구매자들의 접근 방식도 근본적으로 바꾼다. 이제는 소프트웨어를 단순히 기능 단위로 분류하는 관습에서 벗어나야 한다. 대신 '이 시스템이 구체적으로 어떤 의사결정을 개선하는가'라는 질문이 가장 엄격한 평가 기준이 된다. 이는 공급망 AI 시장이 성숙기에 접어들었음을 의미한다.

업계 리더들은 파일럿 프로젝트 수준의 'AI 쇼케이스'를 넘어 계획과 실행을 하나의 유기적인 워크플로우로 통합하는 아키텍처 구축에 집중하고 있다. 공급망의 변동성이 커질수록 단순히 데이터를 추적하는 단계를 넘어 이를 능동적으로 관리하는 의사결정형 환경을 갖추는 것이 기업의 핵심 경쟁력이 될 전망이다.