법률 업계는 수작업 중심의 업무 방식에서 벗어나 자동화된 디지털 솔루션을 도입하는 중대한 변화를 겪고 있다. 인공지능은 더 이상 법조계에서 이론적인 개념이 아니며, 실제로 로펌의 고객 확보 전략을 재편하고 있다. Eve AI가 최근 발표한 솔루션은 이러한 흐름의 핵심인 클라이언트 인테이크 과정 자동화에 집중한다.

대화형 AI 에이전트를 활용하면 로펌은 시간과 장소에 구애받지 않고 숙련된 법률 보조원 수준의 정밀함으로 문의를 처리할 수 있다. 이 플랫폼의 이름은 '제니'로, 초기 연락의 질이 수임 결정에 결정적인 영향을 미치는 원고 측 로펌의 특수성을 반영하여 설계되었다. 특히 가치가 높은 잠재 고객을 우선순위에 두고 인테이크 퍼널을 관리함으로써, 인력 증원 없이도 최대 3.5배의 전환율 개선 효과를 기대할 수 있다.

이번 변화는 범용 모델을 특정 산업에 맞게 미세 조정한 버티컬 AI 트렌드를 잘 보여준다. 일반적인 챗봇과 달리 법률 윤리, 공감 능력, 사건 적격성 판단 논리를 갖춘 것이 특징이다. 이러한 기술이 성숙해지면 대규모 인건비를 투입하기 어려운 중소형 로펌도 소프트웨어 운영을 통해 대형 조직과 경쟁할 수 있는 환경이 조성된다.

이러한 도구의 도입은 단순히 효율성을 높이는 차원을 넘어 법률 서비스의 비즈니스 모델 자체를 바꾸고 있다. 인공지능이 로펌의 첫 관문을 담당하게 되면서 법률 사무 보조원의 역할에 대한 정의가 다시 쓰이고 있는 것이다. 이는 수작업 의존도가 높았던 전문직 영역에서 인공지능이 어떻게 생산성을 극대화할 수 있는지 보여주는 대표적인 사례다.

결과적으로 로펌은 단순한 일정 예약이나 데이터 입력 업무를 자동화함으로써 인적 자원을 소송 전략이나 사건 해결과 같은 핵심 역량에 집중할 수 있게 되었다. 인공지능을 통한 초기 고객 선별은 법률 서비스의 질을 높이고 업무 프로세스를 더욱 체계적으로 변화시키고 있다.

법률 업계는 수작업 중심의 업무 방식에서 벗어나 자동화된 디지털 솔루션을 도입하는 중대한 변화를 겪고 있다. 인공지능은 더 이상 법조계에서 이론적인 개념이 아니며, 실제로 로펌의 고객 확보 전략을 재편하고 있다. Eve AI가 최근 발표한 솔루션은 이러한 흐름의 핵심인 클라이언트 인테이크 과정 자동화에 집중한다.

대화형 AI 에이전트를 활용하면 로펌은 시간과 장소에 구애받지 않고 숙련된 법률 보조원 수준의 정밀함으로 문의를 처리할 수 있다. 이 플랫폼의 이름은 '제니'로, 초기 연락의 질이 수임 결정에 결정적인 영향을 미치는 원고 측 로펌의 특수성을 반영하여 설계되었다. 특히 가치가 높은 잠재 고객을 우선순위에 두고 인테이크 퍼널을 관리함으로써, 인력 증원 없이도 최대 3.5배의 전환율 개선 효과를 기대할 수 있다.

이번 변화는 범용 모델을 특정 산업에 맞게 미세 조정한 버티컬 AI 트렌드를 잘 보여준다. 일반적인 챗봇과 달리 법률 윤리, 공감 능력, 사건 적격성 판단 논리를 갖춘 것이 특징이다. 이러한 기술이 성숙해지면 대규모 인건비를 투입하기 어려운 중소형 로펌도 소프트웨어 운영을 통해 대형 조직과 경쟁할 수 있는 환경이 조성된다.

이러한 도구의 도입은 단순히 효율성을 높이는 차원을 넘어 법률 서비스의 비즈니스 모델 자체를 바꾸고 있다. 인공지능이 로펌의 첫 관문을 담당하게 되면서 법률 사무 보조원의 역할에 대한 정의가 다시 쓰이고 있는 것이다. 이는 수작업 의존도가 높았던 전문직 영역에서 인공지능이 어떻게 생산성을 극대화할 수 있는지 보여주는 대표적인 사례다.

결과적으로 로펌은 단순한 일정 예약이나 데이터 입력 업무를 자동화함으로써 인적 자원을 소송 전략이나 사건 해결과 같은 핵심 역량에 집중할 수 있게 되었다. 인공지능을 통한 초기 고객 선별은 법률 서비스의 질을 높이고 업무 프로세스를 더욱 체계적으로 변화시키고 있다.