구글이 영국 전역의 인공지능 도구 접근성을 대중화하고 디지털 격차를 해소하기 위한 국가적 이니셔티브인 'AI Works for Britain'을 출범했다. 최근 연구에 따르면 영국 노동자의 76%가 현재 역할에 '정체'되어 있다고 느끼고 있으며, 그 주요 원인으로 정규 교육의 부재보다는 전문적인 멘토링이나 자신감 부족을 꼽았다. 이에 따라 구글은 시민들이 신기술과 상호작용하는 방식을 근본적으로 변화시키기 위해 약 200만 파운드의 보조금을 투입하기로 했다.

이 이니셔티브는 단순히 챗봇을 사용하는 수준을 넘어 정교한 모델의 성능을 최대한 이끌어내는 데 중점을 둔다. 특히 핵심 구성 요소인 에이전틱 AI 도구는 스스로 연구하고 계획하며 다단계 작업을 자율적으로 수행하는 지능형 비서 역할을 하도록 설계되었다. 단순한 텍스트 생성을 넘어 기능적 자동화로의 전환을 통해, 근로자들은 전문적인 견적서 작성이나 복잡한 데이터 구조화와 같은 행정적 업무에 소요되던 시간을 대폭 절감할 수 있을 전망이다.

접근성은 이번 프로젝트의 핵심 가치로, 리즈와 버밍엄 등 주요 도시에서 열리는 'Squeeze the Juice' 팝업 허브와 전용 대학 투어가 포함된다. 또한 노동연금부(DWP)와의 전략적 파트너십을 통해 교육 모듈을 지역 고용지원센터에 통합함으로써, 기존 기술 생태계 밖에 있던 이들에게도 기초적인 AI 기술이 전달되도록 보장할 계획이다. 이러한 노력은 AI 숙련도가 곧 인적 네트워크나 학력만큼 사회적 계층 이동에 결정적인 요소가 될 것이라는 인식을 반영하고 있다.

많은 영국 직장인들이 현재 자신의 일자리에서 더 발전하지 못하고 정체되어 있다고 느끼고 있습니다. 단순히 지식이 부족해서라기보다, AI를 어떻게 써야 할지 알려주는 멘토가 없거나 자신감이 부족하기 때문인데요. 구글은 이런 고민을 해결하기 위해 약 200만 파운드, 우리 돈으로 약 35억 원을 들여 인공지능 교육 프로그램을 시작했습니다. 단순히 인터넷 검색을 하는 수준을 넘어, 일상 업무를 더 똑똑하게 처리하는 방법을 알려주려는 것입니다.

이번 교육의 핵심은 단순히 AI에게 질문을 던지는 것을 넘어, AI가 스스로 판단해서 일을 처리하는 에이전트 도구를 활용하는 법을 익히는 것입니다. 마치 똑똑한 비서에게 복잡한 계획을 세우게 하거나 자료 조사를 시키는 것처럼, AI를 실무에 직접 활용하도록 돕는 것이죠. 이렇게 되면 견적서를 작성하거나 복잡한 자료를 정리하는 등 평소 시간이 많이 걸리던 업무들을 AI에게 맡기고, 사람들은 더 창의적인 일에 집중할 수 있게 됩니다.

구글은 더 많은 사람이 이 혜택을 누릴 수 있도록 리즈나 버밍엄 같은 주요 도시 곳곳에 직접 찾아가는 체험 공간을 마련했습니다. 또 대학교를 직접 찾아가 교육을 진행하는 한편, 영국 정부와 손잡고 일자리를 찾는 분들이 모이는 고용 센터에서도 AI 교육을 받을 수 있게 했습니다. AI를 다루는 능력이 이제는 대학 학위만큼이나 취업과 사회생활에 꼭 필요한 필수 자산이 되었기 때문에, 누구든 뒤처지지 않게 하겠다는 구글의 의지가 담겨 있습니다.