마이크로소프트가 정적인 비즈니스 애플리케이션을 역동적인 상호작용형 에이전트로 전환하는 '프런티어 트랜스포메이션(Frontier Transformation)' 전략을 통해 기업의 워크플로우를 재정의하고 있다. 특히 인터페이스, 오케스트레이션, 지능 레이어를 하나로 통합함으로써 단순한 자동화를 넘어 AI가 조직 데이터의 전체 맥락을 이해하는 시스템 구축을 목표로 한다. 이러한 변화는 기업이 데이터를 활용하는 방식을 근본적으로 바꿀 것으로 기대된다.

업데이트의 핵심은 Dynamics 365와 Power Apps를 Microsoft 365 Copilot 내에 긴밀하게 통합한 점이다. 이에 따라 사용자는 파편화된 소프트웨어 사이를 오갈 필요 없이, 단일 채팅 인터페이스에서 Copilot에 명령하여 인사 데이터를 가져오거나 영업 기회를 업데이트하고 공급망 지도를 시각화할 수 있다. 이러한 변화는 비즈니스 애플리케이션을 단순한 정보 저장소에서 사용자의 의도에 따라 능동적으로 업무 수행을 돕는 에이전트 중심의 도구로 격상시킨다.

이러한 지능형 기능의 바탕에는 비정형 커뮤니케이션 데이터와 Dataverse에 저장된 구조화된 운영 데이터 사이의 간극을 메워주는 정교한 지능 레이어인 Work IQ가 자리한다. 이를 통해 AI는 Teams 회의에서 논의된 가격 변경 사항이 현재 진행 중인 영업 기회에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 인지할 수 있다. 이처럼 통합적인 조직 지능에 기반을 둠으로써, 마이크로소프트는 AI의 작업이 실제 비즈니스 프로세스 및 실시간 데이터와 일관성을 유지하도록 보장한다.

마이크로소프트가 정적인 비즈니스 애플리케이션을 역동적인 상호작용형 에이전트로 전환하는 '프런티어 트랜스포메이션(Frontier Transformation)' 전략을 통해 기업의 워크플로우를 재정의하고 있다. 특히 인터페이스, 오케스트레이션, 지능 레이어를 하나로 통합함으로써 단순한 자동화를 넘어 AI가 조직 데이터의 전체 맥락을 이해하는 시스템 구축을 목표로 한다. 이러한 변화는 기업이 데이터를 활용하는 방식을 근본적으로 바꿀 것으로 기대된다.

업데이트의 핵심은 Dynamics 365와 Power Apps를 Microsoft 365 Copilot 내에 긴밀하게 통합한 점이다. 이에 따라 사용자는 파편화된 소프트웨어 사이를 오갈 필요 없이, 단일 채팅 인터페이스에서 Copilot에 명령하여 인사 데이터를 가져오거나 영업 기회를 업데이트하고 공급망 지도를 시각화할 수 있다. 이러한 변화는 비즈니스 애플리케이션을 단순한 정보 저장소에서 사용자의 의도에 따라 능동적으로 업무 수행을 돕는 에이전트 중심의 도구로 격상시킨다.

이러한 지능형 기능의 바탕에는 비정형 커뮤니케이션 데이터와 Dataverse에 저장된 구조화된 운영 데이터 사이의 간극을 메워주는 정교한 지능 레이어인 Work IQ가 자리한다. 이를 통해 AI는 Teams 회의에서 논의된 가격 변경 사항이 현재 진행 중인 영업 기회에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 인지할 수 있다. 이처럼 통합적인 조직 지능에 기반을 둠으로써, 마이크로소프트는 AI의 작업이 실제 비즈니스 프로세스 및 실시간 데이터와 일관성을 유지하도록 보장한다.